Kênh Tên Miền chuyên cung cấp tên miền đẹp, giá rẻ! Hãy liên hệ kỹ thuật: 0914205579 - Kinh doanh: 0912191357 để được tư vấn, hướng dẫn, Cảm ơn quý khách đã ủng hộ trong thời gian qua!

Quảng cáo

Xây dựng thương hiệu cho một tên miền...

Thương hiệu là một cái tên, một khẩu hiệu, một biểu tượng hay một bản thiết kế dễ nhận dạng nhằm đại diện hợp pháp cho một công ty hay cho những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp...

Kênh tên miền chuyên mua bán tên miền quốc tế...

Những năm gần đây, tầm quan trọng của internet trong truyền thông, công nghệ thông tin và thương mại điện tử được các cơ quan doanh nghiệp chú trọng hơn rất nhiều, nhu cầu mua, thói quen mua bán trực tuyến cũng tăng cao, đặc biệt là trong giới trẻ....

Tên miền giúp bạn tạo sức mạnh để thành công

Khi tạo dựng một thương hiệu người ta nghĩ ngay tới một cái tên, và khi marketing o­nline họ sẽ nghĩ ngay tới tên miền dễ nhớ và dễ quảng bá website sao cho hiệu quả nhất...

Đầu tư cho tên miền đẹp là đầu tư cho sự phát triển

Với 21 triệu người sử dụng internet ở Việt Nam, tìm kiếm trên mạng là một trong những hành vi chủ yếu khi sử dụng internet. Việc có tên miền đẹp, dễ nhớ, thân thiện với công cụ tìm kiếm, có thể ví như có một vị trí đắc địa để hàng hoá, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp lọt vào tầm ngắm của người dùng. Từ vị trí đẹp đến ngôi nhà đẹp...

Hình Thức Thanh Toán khi bạn mua bán tại kênh Tên Miền

KenhTenMien.com hiện tại chấp nhận một số hình thức thanh toán tên miền phổ biến bao gồm:Paypal: Nhanh chóng, tiện lợi cho 2 bên.Chuyên khoản ngân hàng (Bank Wire). Giao dịch trực tiếp: Lấy địa điểm thành phố Đà nẵng làm trung tâm gặp gỡ trao đổi.Khế ước (Escrow.com) – có tính phí ( mỗi bên chịu 50 phần trăm phí tại đây)....

Friday, July 31, 2009

FLI club: Gỡ mối tơ vò

Thời gian: 17h30 thứ 6 ngày 07/08/2009
Địa điểm: FSO House -D15 - Làng Quốc Tế Thăng Long

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4139

[LB3] Game trong lớp học The Success principles for leaders in organization

Lớp học LB3 dành cho các anh chị L56 đang diễn ra tại FSoft House - Hà Nội. Hãy cùng xem 1 phần không khí lớp học qua 1 game thú vị mà hóc búa của lớp học nhé!

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4134

Thursday, July 30, 2009

Thay thái độ, đổi cuộc đời (*)

Hình như tôi đã từng đọc được ở đâu đó một cuốn sách có tựa đề như vậy, tôi xin mượn tạm để làm tiêu đề cho bài viết của mình. Nói là bài viết thì cũng không đúng lắm, nó đơn giản chỉ là những câu chuyện tản mạn minh hoạ cho nội dung chủ đề “Làm thế nào để giải toả stress” mà tôi được học.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4129

Wednesday, July 29, 2009

Nhìn nhận xung quanh vụ việc “Khi sữa…không như chúng ta tưởng”

Title trên là tiêu đề một topic trên diễn đàn Webtretho được đăng bởi một bà mẹ em bé là cựu khách hàng của tập đoàn Mead Johnson. Vụ việc này đã được các báo chí đăng tải trong suốt thời gian gần đây và cũng đã tạo dư luận khá xôn xao trên mạng. Blog Baomoi xin được điểm qua tình hình toàn cảnh để nhìn nhận vai trò của môi trường truyền thông cổ điển đối với các môi trường truyền thông xã hội kiểu mới.


Với từ khóa “Mead Johnson” tại Baomoi, chúng ta có những kết quả sau trên các báo chính thống liên quan tới vụ việc này :


25% Mẫu sữa không đạt lượng đạm như công bố - Dân trí (14.07.2009)


Dư luận về hàm lượng Canxi trong sữa Enfa cao là không có căn cứ - An ninh Thủ đô (18.07.2009)


Chuyện khách hàng khiếu nại công ty sữa - Tuổi trẻ (18.07.2009)


Người tiêu dùng hoang mang, doanh nghiệp thiệt hại - Gia Đình (20.07.2009)


Mẫu sữa kiểm nghiệm phải là mẫu đại diện - Pháp luật TPHCM (20.07.2009)


Xung quanh vụ khách hàng khiếu nại chất lượng sữa Enfagrow A+ - vnMedia (21.07.2009)


Sữa Enfagrow bị tố vênh hàm lượng dinh dưỡng so với nhãn - vnExpress (21.07.2009)


Ứng phó kịp thời để thương hiệu đỡ tổn hại - Pháp luật TPHCM (21.07.2009)


“Tréo cẳng ngỗng” chuyện xét nghiệm - Phụ nữ Online (24.07.2009)


Dưới đây là trả lời chính thức của nhãn hàng Enfagrow (địa chỉ http://www.giadinhenfa.com.vn)


Enfagrow - Canxi


và phản hồi của người trong cuộc trên diễn đàn Webtretho :


2009-07-29_17271


Qua những gì chúng ta có thể đọc được ở trên, Mead Johnson và nhãn hàng Enfagrow đã có những bước đi đúng khi cố gắng giải thích cho khách hàng về các vấn đề liên quan tới hàm lượng Canxi trong sữa. Tuy vậy, có thể nhận thấy vai trò của các Hiệp hội bảo vệ khách hàng trong vụ việc này là quá yếu. Khách hàng cần có những quyền lợi chính đáng trong việc đưa tiếng nói và ý kiến của mình ra trước công luận nhưng lại không được hướng dẫn một cách đúng đắn xem phải đưa như thế nào, đưa cho ai và kết quả là chính Mead Johnson là bên bị thua thiệt đầu tiên bởi việc mất lòng tin của những khách hàng thân thiết (cho dù là số ít). Hầu hết những cuộc đối thoại trên môi trường truyền thông cổ điển ở trên đều là đối thoại một chiều và không thực sự thuyết phục đối với khách hàng. Trong trường hợp này, đáng nhẽ ra phải đi cùng với khách hàng đến nơi đến chốn để giải quyết các vấn đề một cách tận tâm, Mead Johnson lại chọn chiến lược đối thoại một chiều có tính áp đặt và điều này có thể gây phương hại cho nhãn hàng Enfagrow nếu như khách hàng vô tình bị đối thủ của nhãn “hỗ trợ” bằng các thông tin thiếu chính xác. Blog Baomoi hy vọng trong thời gian gần, vụ việc này sẽ được giải quyết theo cách thức đối thoại hai chiều, tránh có những nhận định khiên cưỡng như nhận định dưới đây của Mead Johnson (bởi Baomoi cũng đang hoạt động trên môi trường Internet này):


2009-07-29_1731


(nguồn : Mead Johnson)




Xem đầy đủ bài viết tại http://feedproxy.google.com/~r/Baomoi/~3/Kb3gBvN5IjU/

FLI club 31/07/2009: Tạo động lực cho nhân viên cấp dưới

Thời gian: 17h30 - thứ 6 ngày 31/07/2009

Địa điểm: Fsofthouse - D15 - Làng Quốc Tế Thăng Long

Giảng viên: Trần Hải Nam - TGĐ FTN

Tạo động lực cho nhân viên - làm thế nào là phụ thuộc công thức mỗi quản lý tự tạo ra cho mình.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4120

Tuesday, July 28, 2009

Những kỹ năng điều hành mới trong khủng hoảng

Đào tạo lãnh đạo trong năm 2009 đã đòi hỏi những kỹ năng hoàn toàn khác so với câu chuyện của vài năm trước. Đứng trước cuộc khủng hoảng và những thách thức mới, các kỹ năng cũ đã trở nên lỗi thời.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4114

Monday, July 27, 2009

5 bức ảnh công nghệ vui nhộn trong tháng 7

Dưới đây là 5 bức ảnh vui nhộn về công nghệ trong tháng 7 vừa rồi do MakeUseOf tổng hợp. Ai bảo những người làm công nghệ là không hài hước nào ? :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:


firefoxplugins


Plugins của Cáo lửa (Firefox) trong đời thực!



ie61


Đến bao giờ chúng ta mới thôi sử dụng IE 6 đây?



twitterbird


Khi chim cũng sử dụng Twitter(!).



readingemails


Ai đó bảo Google dừng ngay việc đọc email của tôi lại được không?



pacman


Khi Pacman sử dụng Twitter =.=




Xem đầy đủ bài viết tại http://feedproxy.google.com/~r/Baomoi/~3/36TyIvXiHFA/

100 ngày làm TGĐ

Chia sẻ của Tổng giám đốc Nguyễn Thành Nam

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4107

Sunday, July 26, 2009

[LB3] Private Event with Prof. Tom Cannon

Trong tháng 7 này, giáo sư Tom Cannon - giáo sư xuất sắc về phát triển chiến lược tại Đại học Liverpool sẽ có chuyến công tác tại Việt Nam và thuyết trình về chủ đề: "Thoát khỏi khủng hoảng toàn cầu và xây dựng tương lai bền vững cho Việt Nam" tại cả hai miền Hà Nội và HCM.

Nhân cơ hội hiếm có này, Tiên Phong Bank kết hợp cùng FLI sẽ tổ chức buổi private event cho đối tượng L567 trong tập đoàn vào 8h30 sáng 30/7 tuần này.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4106

Tìm kiếm và phát triển những người đổi mới đột phá (P3/3)

Phần cuối cùng của bài viết được lược dịch từ Harvard Business Review, chỉ ra các phương thức để lãnh đạo phát triển những tiềm năng đổi mới, sáng tạo trong công ty mình.
Phần 3 gồm các phần:
- Làm việc với nhiều người giám sát
- Phát triển các mạng lưới đồng cấp
- Đào tạo lại nhóm trung cấp

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4105

Saturday, July 25, 2009

10 ứng dụng không thể thiếu đối với BlackBerry

3034022003_b79089e814


(bản quyền ảnh thuộc về CrackBerry.com)


iPhone có thể nổi tiếng về sự sành điệu hợp thời nhưng nếu mà ngon, bổ, rẻ mà vẫn tự tin về vẻ khác lạ của mình thì chắc chắn Blackberry là số 1. Không phải chỉ nổi tiếng bới thiết kế đẹp hay là đã từng được tổng thống Mỹ sử dụng, Blackberry còn thực sự tiện lợi với cả “lố” ứng dụng của mình. Dưới đây là danh sách 10 ứng dụng “không thể thiếu” được HowStuffWorks khuyến nghị nên dùng :


1.BB Weather : Phần mềm miễn phí cho phép người sử dụng cập nhật thông tin thời tiết ngay trên quả dâu đen của mình.


2.BB Light : Bình thường, bạn chỉ cần sử dụng máy một chút là Blackberry sẽ tự động giảm sáng để tiết kiệm pin. Điều này đôi khi gây ra sự phiền hà cho bạn, nhất là khi đọc/trả lời một SMS dài hoặc đang lướt web. BB Light giúp cho bạn có khả năng điều chỉnh chế độ tự động giảm sáng này sang các chế độ thích hợp hơn.


3.Berry 411 : Số 411 ở Mỹ là tổng đài cung cấp dịch vụ thông tin giống như 1080 ở Việt Nam. Berry 411 theo lời tác giả là cung cấp một giải pháp rẻ và tiện lợi để có thể tìm và sử dụng các thông tin trong điện thoại của mình cũng như các thông tin khác trên Internet.


4.BB Today : Đúng như tên gọi của mình, BB Today cung cấp cái nhìn tổng quan bao gồm thời tiết, thông tin về SMS, thông tin cuộc gọi nhỡ, thông tin về pin và lịch làm việc của bạn. Khá tiện phải không?


5.CryptMagic : Bất cứ hệ thống nào cũng có lỗ hổng và tôi tin rằng bạn không muốn bỗng nhiên một ngày, các thông tin bí mật của mình sẽ bị lộ ra ngoài phải không? CryptMagic cung cấp thêm một sự lựa chọn để lưu những thông tin bí mât ngay trên quả dâu tây đen Blackberry của bạn. Các thông tin này có thể đồng bộ với PC dễ dàng nếu bạn muốn.


6.TaskPad Pro : Phần mềm này cho phép bạn quản lý To-do list một cách hiệu quả và đồng bộ những việc cần làm của mình lên máy PC và ngược lại.


7.VeriChat : Một phần mềm miễn phí khá tiện lợi cho phép bạn có thể chat với các mạng MSN, AOL, ICQ và Yahoo. VeriChat rất mạnh ở việc cho phép người sử dụng chat đồng thời với nhiều người khác nhau trên nhiều mạng khác nhau.


8.Handheld Contact : Là một phần mềm cực kỳ tiện lợi cho những người bận tới nỗi … không thể cắm Blackberry của mình vào máy tính và đồng bộ Contact list. Không sao, Handheld Contact sẽ làm hộ bạn, đơn giản chỉ việc nhấn một nút duy nhất.


9.Companion Link : Phần mềm cho phép bạn đồng bộ hóa dữ liệu (contact, lịch làm việc, memo…) từ nhiều nguồn khác nhau vào trong Blackberry của bạn.


10.Sudoku Classic : Nếu bạn hâm mộ Sudoku thì đây chính là một phần mềm tốt để bạn giải trí trong lúc nhàn rỗi và vẫn luyện tập được trí óc của mình.



Bonus : Ngoài những ứng dụng được Howstuffworks liệt kê trên, tôi tin chắc rằng Baomoi.mobi phiên bản Blackberry cũng là một phần mềm đọc báo trên mobile tốt để bạn có thể cập nhật tin tức và giải thoát mình khỏi những lúc nhàm chán khi bị kẹt ở đâu đó (chờ người yêu trang điểm, chờ vợ đi chợ, chờ sân bay…).




Xem đầy đủ bài viết tại http://feedproxy.google.com/~r/Baomoi/~3/i8PgkYjHoP0/

Thursday, July 23, 2009

The Success principles for leaders in organization (LB3)

- Khóa học dành cho L56 tập đoàn.

- Giảng viên: Gibert Ng (giảng viên đẳng cấp quốc tế).

- Nhà cung ứng: ITD Việt Nam.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4089

Wednesday, July 22, 2009

Trải nghiệm cực “đỉnh” mùa hè



Ảo thuật, khiêu vũ, Hip Hop battles,… dường như đã trở nên quá quen thuộc với các teen nhà mình. Nhưng thực hiện màn năng khiếu đó theo một kịch bản lại là một biến thể khá thú vị. Hãy thử tưởng tượng các màn trình diễn với chủ đề là câu chuyện về các chiến binh mạnh mẽ cùng vũ khí băng đá chiến đấu với quái vật của thế lực xấu. Cuộc chiến diễn ra khốc liệt và gay cấn thể hiện thông qua các bước nhảy điêu luyện.





pr2






Mùa hè này, Clear đang mở rộng cửa đón chào giới trẻ tham gia vào câu chuyện ấy bằng một chuỗi hoạt động văn hóa ở các trung tâm mua sắm lớn ở thành phố Hồ Chí Mình. “Đỉnh” nhất trong một loạt hoạt động này chính là giới thiệu một thú chơi mới với tên gọi “Street Performance” vốn thịnh hành ở các nước Âu Mỹ. Vẫn chưa dừng lại ở đó, được gợi cảm hứng từ theme “Chiến binh Clear vs Quái vật Gàu”, Clear còn chủ trì một cuộc thi dành cho các bạn trẻ đang diễn ra tại Clear.clip.vn. Luật chơi khá đơn giản. Bạn được thoả sức sáng tạo các bước nhảy hoặc biểu diễn kịch câm… nhưng tất cả phải tuân theo kịch bản có sẵn của chương trình “Street Performance”. Sau đó, hãy thu lại bằng máy điện thoại hoặc máy quay phim rồi tải lên website. Video nào được vote nhiều nhất sẽ nhận được một phần thưởng cực kì giá trị. Đó là giải nhất 15 triệu đồng, giải nhì 10 triệu đồng, giải ba 8 triệu đồng.





pr1












Trong khi chờ đợi kết quả chung cuộc, người chơi có thể tham gia tranh luận trên diễn đàn hoặc vote cho các clip khác. Nhận được điểm cộng từ những đóng góp này, các thành viên tích cực nhất sẽ có giải thưởng là 1 trong 3 chiếc Ipod thời trang.






Vừa chơi vừa được giải, kool quá đi chứ! Chương trình chỉ diễn ra từ đây đến giữa tháng 8 tại Clear.clip.vn. Các bạn ơi, are you ready?





pr3

Xem đầy đủ bài viết tại http://blog.sannhac.com/2009/07/23/tr%e1%ba%a3i-nghi%e1%bb%87m-c%e1%bb%b1c-d%e1%bb%89nh-mua-he/

5 bài hát hay nhất về Twitter

Twitter ngày càng được nhắc tới nhiều ở trên báo chí chính thống. Vậy tiếng chim lảnh lót này có gì mà hấp dẫn đến vậy? Chỉ đơn giản là 140 ký tự thôi mà? Nếu bạn chưa có account trên Twitter, tôi hy vọng rằng sau 5 bài hát này, bạn sẽ thấy “Ồ, cũng hay đấy chứ”, còn nếu bạn có account trên Twitter rồi, tôi tin chắc rằng bạn sẽ thích nó.



1.The Twitter Song (Ben Walker)




2.Let Me Twiter Dat (Andy Milonakis)



-


3.The Twitter Song (Dave Ryder & Chris Pirillo)



-


4.Twitter Song (Gabe Bondoc)




5.The Twitter Song (iJustine)



—–


Và cuối cùng bonus thêm một bài hát vui nhộn về Facebook nhé :



Hãy enjoy 5 bài hát được Mashable giới thiệu ở trên nhé. (Nếu bạn có account Twitter, bạn có thể follow @tinnong để cập nhật những tin nóng nhất trong ngày qua Twitter.)




Xem đầy đủ bài viết tại http://feedproxy.google.com/~r/Baomoi/~3/-Putt7CdyCQ/

Tuesday, July 21, 2009

Nền kinh tế mới và xu hướng e-commerce của thế giới

Buổi sinh hoạt này của FLI club sẽ mang đến một chủ đề rất hấp dẫn, tưởng chừng như rất gần gũi với chúng ta khi hàng ngày tiếp cận với nó nhưng hiểu về nó một cách chính xác và có thể áp dụng thì không phải điều đơn giản:
Đó là "Attention Economy"

Thời gian: 17:30 thứ 6 ngày 24/07/2009
Địa điểm: FSoft House - D15 - Làng Quốc Tế Thăng Long

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4080

Monday, July 20, 2009

Hiệu ứng hào quang

Đối với những ai còn đang lâng lâng tâm đắc với những bí quyết thành công được viết ra trong những cuốn sách kinh doanh nhan nhản hiện nay thì có lẽ Hiệu ứng Hào quang (Halo Effect) của Giáo sư Phil Rosenzweig là một gáo nước lạnh. Gáo nước không thèm đổ vào những cuốn sách thông thường mà ụp xuống đầu những “quả bom tấn” đang được giới CEO ca ngợi nhiệt liệt.

Tên sách: HIỆU ỨNG HÀO QUANG
Tác giả: Phil Rosenzweig
Người dịch: Trịnh Thanh Thủy
Phát hành: VNN Publishing & NXB Tri thức

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4078

Sunday, July 19, 2009

[LB2 2009] Nhật ký lớp 3

Lập cái entry này để lưu lại mọi thông tin của lớp 3 khóa LB2 2009

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4070

Chuyện của chú gián - giải pháp tối tưu cho bạn

Một cuốn sách ngắn, cách viết nhẹ nhàng nhưng cũng rất nhiều điều lý thú

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4069

Bán hàng sang thị trường Mỹ qua eBay

eBay VN đang tìm kiếm các đối tác tham gia chương trình thử nghiệm bán lẻ xuyên biên giới, theo đó doanh nghiệp về thủ công - mỹ nghệ, may mặc, tặng phẩm - lưu niệm, thực phẩm... có thể kinh doanh trên eBay Mỹ dễ dàng hơn.

Trước đây, việc rao bán qua eBay rất khó khăn vì người Việt Nam thường không thể giao dịch được bằng tài khoản PayPal, thiếu kỹ năng tiếng Anh và kinh nghiệm bán hàng. Ông Nguyễn Hòa Bình, Giám đốc Chợ điện tử - eBay, cho biết họ đang dần gỡ bỏ rào cản này để doanh nghiệp trong nước gia nhập một cách bình đẳng vào thị trường thương mại điện tử toàn cầu.

Hiện nay, doanh nghiệp có thể bán thử các mặt hàng lên website đấu giá lớn nhất thế giới bằng cách cung cấp thông tin mô tả chi tiết, hình ảnh sản phẩm và giá cả cho eBay VN. Nếu được chọn, người bán sẽ đặt cọc 1 triệu đồng vào tài khoản thanh toán trực tuyến của mình tại nganluong.vn (được trả lại khi dừng bán) trước khi đăng sản phẩm trên eBay.com bằng một tài khoản đặc biệt.

Chương trình thử nghiệm thăm dò thị trường này đang đạt kết quả đáng khích lệ, ví dụ cửa hàng lưu niệm Hanoi Moment đã bán được những chiếc xe máy hay đồng hồ làm bằng giấy lên đến 40 USD, gấp 4 lần giá tại cửa hàng.

Oliver Hua, Giám đốc điều hành của eBay khu vực Trung Quốc và Đông Nam Á, cho biết thị trường châu Á chiếm 9% tổng thu nhập của eBay trong quý I/2009 và các giao dịch xuyên biên giới đóng góp 17% tổng giá trị giao dịch của eBay toàn cầu. Những mặt hàng bán lẻ thành công từ châu lục này là quần áo, đồ chơi và bộ sưu tập và đồ điện tử. Dự án của Chợ điện tử - eBay góp phần giúp doanh nghiệp trong nước đưa các sản phẩm mang thương hiệu Việt dần tiến vào thị trường quốc tế. Người bán có thể đăng ký tham gia thử nghiệm tại ebay.chodientu.vn/Thumoi-seller-110609/

(Theo VnExpress)

Giải bài toán giao hàng trực tuyến

Hoạt động giao hàng của kênh bán hàng trực tuyến rất quan trọng. Đây chính là một trong những yếu tố làm nên sự khác biệt giữa các công ty bán hàng trên mạng.

Thông số kỹ thuật của hàng hóa có thể xem trên mạng nhưng chất lượng dịch vụ giao hàng thì phải chờ khi nhận hàng mới đánh giá được. Đối với một số loại hàng, như thực phẩm tươi sống, nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách mua hàng trực tuyến ưu tiên hàng đầu là yếu tố tiện lợi chứ không phải giá cả. Vì vậy, nếu tạo uy tín tốt về dịch vụ giao hàng như nhanh chóng, tiện lợi, an toàn, doanh nghiệp sẽ chinh phục được niềm tin của khách hàng. Ngược lại, nếu khâu giao hàng làm không tốt, khách hàng sẽ không hài lòng và có thể không quay trở lại.

Để đảm bảo chất lượng giao hàng trong kênh trực tuyến, doanh nghiệp có thể chọn lựa hai chiến lược kể ra dưới đây.

Chiến lược thứ nhất là tự tổ chức việc giao hàng. Khi tham gia mua hàng trực tuyến, khách hàng thường có yêu cầu phải giao hàng tận nhà. Không chỉ các cửa hàng trực tuyến mà các siêu thị cũng luôn gặp khó khăn trong việc này vì chi phí xây dựng và quản lý đội ngũ giao hàng khá tốn kém và phức tạp.

Kinh nghiệm từ các công ty ở Mỹ cho thấy rằng, để đảm bảo việc giao nhận hàng hiệu quả, đầu tiên các doanh nghiệp phải tăng cường số hóa (digitalize) việc trao đổi thông tin giữa các bộ phận trong công ty, từ khâu tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, báo cáo tình trạng làm hàng đến khâu giao hàng cho khách. Cần hạn chế tối đa việc trao đổi thông tin bằng giấy tờ theo cách truyền thống. Kế đến, doanh nghiệp phải khai thác tối đa và hiệu quả cơ sở vật chất hiện hữu. Nếu công ty đã có một hệ thống nhiều kho hàng ở nhiều địa điểm thì phải thiết lập hệ thống thông tin sao cho thông tin đơn hàng của khách sẽ tự động chạy về kho hàng gần nhất (dựa trên địa chỉ giao hàng của khách). Trong thời gian đầu, khi quy mô của mảng bán hàng trực tuyến chưa lớn, doanh nghiệp nên để bộ phận xử lý đơn hàng theo kênh truyền thống đảm nhiệm luôn việc thực hiện những đơn hàng trực tuyến. Nếu cần thiết thì tăng thêm người chứ không nên lập một bộ phận riêng. Việc này giúp giảm áp lực chi phí của bộ phận bán hàng trực tuyến và tăng hiệu quả kinh tế.

Một trong những vấn đề hóc búa nhất trong lĩnh vực bán hàng tươi sống trên mạng là khâu giao nhận. Đặc thù ngành này là đơn hàng thường có giá trị không cao, lợi nhuận biên thấp và nếu tính không khéo, doanh nghiệp sẽ bị lỗ cho mỗi lần giao hàng. Vì không nghiên cứu kỹ động cơ mua hàng của khách hàng, nhiều công ty đã sai lầm khi định giá các món hàng đi chợ trực tuyến bằng giá hàng khách tự mua tại siêu thị trong khi điều cốt lõi mà khách hàng quan tâm là sự tiện lợi. Kết quả là lợi nhuận không bù đắp nổi chi phí. Điển hình nhất cho việc kinh doanh thất bại trong lĩnh vực này là Webvan, một công ty được thành lập năm 1999 chuyên bán hàng tươi sống. Sau 18 tháng hoạt động, công ty này phá sản và làm cho cổ đông lỗ khoảng 850 triệu đô la Mỹ, trong đó có phần tài trợ vốn chính từ Ngân hàng đầu tư Goldman Sachs và tập đoàn Yahoo!. Đây được coi là vụ phá sản kỷ lục của thời bong bóng Internet 1999- 2001 (sau đó Amazon.com đã mua lại Webvan).

Tuy nhiên, cũng có những công ty thành công trong lĩnh vực này. Streamline, một công ty có trụ sở ở Boston, Mỹ, đã giải được bài toán chi phí giao nhận. Công ty không đầu tư nhà kho trung tâm cho bộ phận giao hàng trực tuyến mà bộ phận này sẽ ra quầy kệ siêu thị để lấy hàng cho khách. Chính sách này làm giảm rất nhiều chi phí hoạt động cho công ty.

Đối với những cộng đồng khách hàng ở xa, công ty xây dựng các nhà kho nhỏ gần khách hàng. Những nơi này thường có giá thuê bất động sản rẻ, cho nên chi phí thuê kho vẫn rẻ hơn phương án dùng xe vận chuyển từng đơn hàng từ siêu thị trung tâm đến khách hàng. Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà cố định vào một ngày nào đó trong tuần, cùng một ngày cho khách hàng trong cùng một khu vực. Điều này giúp tăng số lượng hàng cho mỗi chuyến đi, giảm chi phí xử lý đơn hàng. Streamline cũng cung cấp miễn phí cho khách hàng những thùng chứa đồ có khóa mật mã, đặt ở nhà xe của khách hàng, để giải quyết vấn đề khách đi vắng đột xuất.

Tại Việt Nam, dù chưa có cửa hàng trực tuyến đúng nghĩa, nhưng dịch vụ giao hàng tận nhà bằng xe gắn máy cho khách có hóa đơn mua hàng trên 200.000 đồng của một số hệ thống siêu thị được tổ chức khá ấn tượng với chất lượng dịch vụ khá tốt. Với những trải nghiệm đã qua, trong tương lai gần, khi các doanh nghiệp này quyết định phát triển kênh siêu thị trực tuyến, họ sẽ không gặp nhiều khó khăn như các công ty chỉ thuần túy có trang web gặp phải khi tham gia bán hàng trực tuyến.

Doanh nghiệp bán hàng trực tuyến có thể lựa chọn chiến lược thứ hai, là sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ giao hàng từ đối tác thứ ba.

Không phải công ty nào cũng có đủ nguồn lực để tự tổ chức việc giao hàng tận nhà cho khách, nhất là những doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là họ không thể tham gia vào việc bán hàng trực tuyến. Ngược lại, họ vẫn có thể thực hiện việc giao hàng đúng thời gian và quy cách cho khách hàng bằng cách sử dụng dịch vụ từ một đối tác thứ ba.

Bikeworld (bikeworld.com), nhà sản xuất xe đạp cao cấp ở Texas, đã bắt đầu bán xe đạp qua mạng từ năm 1996. Khi đó Bikeworld chỉ có 16 nhân viên nhưng họ thấy được sức mạnh của Internet có thể giúp bán xe đạp khắp thế giới. Vì nguồn lực hạn chế, Bikeworld quyết định “outsource” khâu giao nhận hàng hóa đến khách hàng lẻ cho FedEx. Quy trình như sau: Khi khách hàng đặt hàng trên mạng, thông tin đặt hàng được đưa đồng thời đến máy chủ của Bikeworld và máy chủ của FedEx. Bikeworld sẽ làm hàng và chuyển cho FedEx, FedEx sẽ chuyển hàng trực tiếp cho khách hàng. Lưu ý là FedEx tham gia tích hợp hệ thống với Bikeworld ngay từ đầu là để khách hàng nếu cần có thể vào trang web của FedEx để xem tình trạng đơn hàng (đang ở khâu nào, đã lắp ráp xong chưa, hay đang trên đường vận chuyển, ngày giao hàng). Kết quả rất ấn tượng, bốn năm sau, doanh số của Bikeworld tăng gấp bốn lần và vượt con số 7,5 triệu đô la Mỹ.

Doanh số bán hàng trực tuyến phát triển mạnh, giúp tạo ra một loại hình công ty làm dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp cho các công ty bán hàng trực tuyến là Ecline (Ecline.net). Đây là công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng ở Hàn Quốc, đã có hơn 70 khách hàng là các công ty bán hàng trực tuyến. Chiến lược của Ecline là thiết lập một hệ thống các đại lý giao nhận cấp quận, huyện. Công ty tập trung làm thật tốt việc giao nhận hàng bằng xe tải lớn ở các tuyến đường chính đến cấp đại lý. Đại lý sau khi nhận hàng, thông qua phương tiện là xe gắn máy, hoặc xe tải nhỏ, sẽ đảm nhiệm việc giao nhận hàng tận nhà cho khách. Trong mô hình kinh doanh này, các bên gồm công ty bán hàng trực tuyến, Ecline, đại lý, và người mua hàng đều có lợi.

Khi tham gia kênh bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp cần nghiên cứu và nhận dạng những yếu tố cốt lõi mà khách hàng mong muốn khi chọn mua hàng qua kênh trực tuyến. Doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng trực tuyến mà trong đó chất lượng của dịch vụ giao nhận hàng là một yếu tố quan trọng. Tùy vào nguồn lực doanh nghiệp và thực tế thị trường, doanh nghiệp có thể chọn một trong hai chiến lược: hoặc tự thực hiện, hoặc chuyển việc giao nhận này cho đối tác thứ ba. Dù là cách nào, cũng cần đảm bảo hai điều: phải làm khách hàng hài lòng và đảm bảo lợi nhuận cho công ty.

* Bán hàng qua mạng Internet được gọi là bán hàng trực tuyến, một ngành kinh doanh khá mới mẻ, chỉ bắt đầu xuất hiện từ những năm giữa của thập niên 1990 nhờ vào sự phát triển của Internet. Trên thế giới việc bán hàng trực tuyến gần như đã phủ khắp mọi ngành.

Trong năm 2008, mặc dù suy thoái kinh tế nhưng ngành bán lẻ trực tuyến tại các nền kinh tế lớn vẫn tăng trưởng. Theo Verdict Research, tại Anh, doanh số bán lẻ trực tuyến (hiện nay khoảng 19,5 tỉ bảng Anh, chiếm 7% tổng doanh số bán lẻ) vẫn tăng 32%, trong khi doanh số kênh phân phối truyền thống chỉ tăng 1,2%. Tại Mỹ, trong năm vừa qua, rất nhiều doanh nghiệp bán lẻ có kết quả kinh doanh tạm ổn là nhờ doanh số kênh bán lẻ trực tuyến tăng trưởng và bù đắp cho kênh truyền thống, đạt khoảng 200 tỉ đô la Mỹ trong năm 2008 và dự đoán sẽ đạt 335 tỉ đô la Mỹ vào năm 2012.

Sở dĩ kênh bán hàng trực tuyến vẫn tăng trưởng bất chấp suy thoái là vì nó mang lại những lợi ích rất đặc biệt cho người tiêu dùng: tìm kiếm món hàng cần mua một cách nhanh chóng, dễ dàng so sánh giá, tiết kiệm được chi phí và thời gian di chuyển. Hơn nữa, người tiêu dùng có thể chọn mua hàng bất kỳ lúc nào, từ tờ mờ sáng đến đêm hôm khuya khoắt khi mà đa số các cửa hàng bán lẻ đều đóng cửa.

Tại Việt Nam, bán hàng trực tuyến cũng đang trên đà phát triển và đã mở rộng ra rất nhiều ngành hàng: kim khí điện máy, điện thoại di động, sách, văn phòng phẩm, trang sức, nước hoa... Với khoảng một phần tư dân số (khoảng 19 triệu người) sử dụng Internet (theo thống kê của Trung tâm Internet Việt Nam năm 2008), và con số này sẽ tăng rất nhanh trong thời gian tới, kênh bán hàng trực tuyến sẽ phát triển rất mạnh trong tương lai gần.

(Theo TBKTSG)

Thu hút khách Website bán hàng

Bạn vừa có một website của riêng mình! Bạn đã mất nhiều thời gian để viết nội dung cho website, bạn cũng đã đầu tư chi phí để thuê đội ngũ kỹ thuật web xây dựng website cho công ty bạn, và bạn có thể "thở phào" khi website của bạn đã được hòa nhập vào Internet với hàng tỷ website khác?

Bạn tin rằng từ đây, mọi người trên thế giới đều biết đến bạn? Xin thưa, bạn vui mừng hơi sớm đấy! Việc có một website trên Internet là một điều dễ dàng, cái khó là làm sao cho đối tượng khách hàng của bạn ở mọi nơi trên thế giới biết đến website của bạn, và cái khó hơn nữa là làm sao cho đối tượng khách hàng của bạn còn quay trở lại website của bạn lần 2, lần 3 và nhiều lần nữa?

Vì thế, bạn nên đọc và ghi nhớ một số "bí quyết" để thu hút và giữ chân người xem website của bạn. Thật ra, bí quyết này chỉ gói gọn trong 3 yếu tố: xây dựng cộng đồng, nội dung, phần thưởng.

Xây dựng cộng đồng: bạn nên dành chỗ trên website của bạn để làm “sân chơi” cho những người cùng yêu thích một lĩnh vực nào đó. Ví dụ: website của bạn về du lịch Việt Nam, thì bạn nên làm một diễn đàn (forum) trên web của mình để mọi người có thể đăng ý kiến, bài viết, hình ảnh về các chuyến du lịch Việt Nam của họ v.v...

Diễn đàn này rất có tác dụng trong việc giữ chân người xem và thu hút người mới. Những thành viên trong cộng đồng đã góp phần rất lớn vào việc quảng cáo cho website của bạn.

Nội dung: nội dung của các trang trên website của bạn có giá trị quyết định trong việc thu hút và giữ chân người xem. Hãy đặt mình vào vị trí đối tượng khách hàng của bạn để quyết định đăng tải những thông tin gì, hãy đặt câu hỏi “Họ muốn biết những gì?", "Những gì là bổ ích cho họ?" v.v… Nên chú ý tạo sự tiện lợi cho người xem khi xem các trang web của bạn. Sự tiện lợi quan trọng nhất là: làm sao trong thời gian ngắn nhất, người xem tìm được cái họ muốn xem.

Đăng tải nhiều thông tin quá cũng không tốt, người xem sẽ có cảm giác bị rối tung trong một mớ hỗn độn thông tin và sẽ nhanh chóng chán và rời khỏi website của bạn, mang theo ấn týợng không tốt về mức ðộ chuyên môn của website của bạn.

Cuối cùng, nhưng rất quan trọng, là việc cập nhật thông tin thường xuyên. Ðảm bảo với bạn là người xem sẽ rất bực mình và có ấn tượng không tốt nếu như thấy trang web họ đang đọc được cập nhật lần cuối cách đây vài nãm.

Phần thưởng: bạn có biết hiện có bao nhiêu trang web trên Internet không? Theo số liệu thống kê, có không dưới 8 tỉ trang web tồn tại trên Internet vào thời điểm tháng giêng nãm 2005. Nếu một người mỗi ngày đọc 100 trang web (nhiều đấy!) thì anh ta phải mất 50 năm mà chỉ đọc được chưa đầy 2 triệu trang web trong cuộc đời. Cho nên, người ta đọc có chọn lọc. Vì thế, bạn phải có những "chiêu thức" khiến người xem cảm thấy thích và có ích lợi khi đọc các trang web của bạn.

Hiện nay trên thế giới, rất nhiều website trả tiền cho người đọc, ví dụ, bạn vào xem trang web của họ, bạn sẽ được cộng điểm hoặc trả tiền (chỉ vài xu đô-la Mỹ), khi điểm của bạn nhiều, bạn có thể đổi đm lấy hàng hóa hay dịch vụ hay được giảm giá khi mua hàng, v.v… Chúng ta có thể không làm như thế, nhưng phần thưởng ở đây có nghĩa là những lợi ích dành cho người đọc web, ví dụ như cái để download (tải về) miễn phí, những dịch vụ ưu tiên hay quà khuyến mãi v.v… Có như thế bạn mới giữ chân được người xem.

Tóm lại, để thu hút và giữ chân người xem web, bạn phải mang lại cho họ lợi ích thật sự, những lợi ích đó có thể là tiền bạc, dịch vụ hay sản phẩm miễn phí, giá trị tinh thần, thông tin hữu ích v.v…

(Theo VietCERT)

Saturday, July 18, 2009

Ký sự vượt khủng hoảng

Dưới đây là ký sự vượt khủng hoảng của một tập đoàn quốc tế hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ có trên 9.000 nhân viên với doanh thu 1 tỉ đô la Mỹ/năm. Người viết bài này đã may mắn tham gia vào vị trí tư vấn điều hành cho một số hành động trong kịch bản “vượt khủng hoảng để đón đầu hậu khủng hoảng” của tập đoàn này, xin chia sẻ một vài nét chính của câu chuyện với bạn đọc.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4062

Friday, July 17, 2009

Wordpress một CMS source code hàng đầu cho blog

blog phát triển đã kéo theo rất nhiều nguồn phần mềm CMS dành cho website blog, nhưng hiên nay wordpress đã phát triển thành một bộ code được ưa chuộng khắp thế giới. Đây là một bộ code được công đồng cả thế giới tham gia, giúp cho sự phát triển bản địa rất gần gũi với người dùng. Hiện Livesupport cung cấp thông tin hướng dẫn Wordpress, xem tại diễn đàn http://forum.livesupport.vn.
Thân chào .

Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng Open Source

VCN công ty cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng, hiện support phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng vTiger.
Đây là một giải pháp nguồn mở giúp cho doanh nghiệp có độ tùy biến cao.
Mọi chi tiết giải pháp xem tại: http://forum.livesupport.vn/index.php.
Cảm ơn các bạn đã quan tâm đến giải pháp của chúng tôi.

Kayako Viet nam

Giải pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến, tại Việt Nam do VCN Kayako support, và implement.
Mọi chi tiết xem tại website: http://forum.livesupport.vn/forumdisplay.php?f=624.

Thursday, July 16, 2009

Tóm tắt nội dung bài giảng Module "Làm cách nào để giải tỏa stress" LB2 HCM (16/7/2009)

TÓM TẮT CÁC Ý CHÍNH
"LÀM CÁCH NÀO ĐỂ GIẢI TỎA STRESS"
trình bày Amanda Gore

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4056

Tóm tắt nội dung bài giảng Module "Làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo tạo chuyển biến" LB2 HCM (16/7/2009)

HCM sau mổi buổi học sẽ tóm tắt lại nội dung chính của các module đã học nhằm mục đích giúp cho học viên hệ thống hóa bài giảng và hơn hết giúp cho các anh/chị học viên nào vắng học có thể nắm bắt được kiến thức tổng quát nhất theo kịp các bài giảng tiếp theo.

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4055

Chia sẻ câu chuyện hay trong buổi học Module "Nhà lãnh đạo tạo chuyển biến" LB2 HCM (16/7/2009)

Trong ngày học thứ hai của lớp LB2 HCM nội dung Module Nhà lãnh đạo tạo chuyển biến, Thư ký lớp học xin tường thuật lại một câu chuyện khá thú vị của giảng viên Trần Vương Thái về Nhà lãnh đạo tạo chuyển biến...

Xem đầy đủ bài viết tại http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=4054

Thống kê về độc giả của Baomoi.com trong Q1-2/2009

Tiếp theo thống kê ở Q3-4/2008, Baomoi.com xin đưa ra thống kê nửa đầu năm 2009. Số liệu được lấy từ Google Analytics và đã được làm tròn.


1.Site Usage


27.5 M Visit (tăng 77% so với nửa cuối năm 2008), 110M Pageviews (tăng 70% so với nửa cuối 2008). Số lượng new visit trung bình là 37.03% (tăng không đáng kể)


2.Visitors


a.Trình duyệt (tính trên pageviews)


2009-07-16_1642


3 trình duyệt được sử dụng nhiều nhất :



  1. 66.3% - IE (giảm so với nửa cuối năm 2008)

  2. 29.6% - Firefox (tăng)

  3. 1.65% - Opera (giảm không đáng kể)


b.Độ phân giải màn hình (tính trên pageviews)


2009-07-16_1645


3 chế độ phân giải được sử dụng nhiều nhất :



  1. 51% - 1024×768 (không thay đổi so với nửa cuối năm 2008)

  2. 15.6% - 800×600 (giảm)

  3. 14.9% - 1280×800 (tăng)


4.Java support (tính theo pageviews)


2009-07-16_1655


Hơn 80% có hỗ trợ Java.


c.Giờ truy cập


Được trải đều trong ngày, 3 giờ được nhiều người truy cập nhất là  0h sáng, 7h sáng, 13h trưa.


3.Contents


Top 5 chuyên mục được đọc nhiều nhất (sau trang chủ, tính theo pageviews)



  1. Thể Thao

  2. Thế giới

  3. Pháp luật

  4. Kinh tế

  5. Giải trí




Xem đầy đủ bài viết tại http://feedproxy.google.com/~r/Baomoi/~3/ELUeeQ4dPSc/

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More
Ten mien dep