Kênh Tên Miền chuyên cung cấp tên miền đẹp, giá rẻ! Hãy liên hệ kỹ thuật: 0914205579 - Kinh doanh: 0912191357 để được tư vấn, hướng dẫn, Cảm ơn quý khách đã ủng hộ trong thời gian qua!

Quảng cáo

Xây dựng thương hiệu cho một tên miền...

Thương hiệu là một cái tên, một khẩu hiệu, một biểu tượng hay một bản thiết kế dễ nhận dạng nhằm đại diện hợp pháp cho một công ty hay cho những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp...

Kênh tên miền chuyên mua bán tên miền quốc tế...

Những năm gần đây, tầm quan trọng của internet trong truyền thông, công nghệ thông tin và thương mại điện tử được các cơ quan doanh nghiệp chú trọng hơn rất nhiều, nhu cầu mua, thói quen mua bán trực tuyến cũng tăng cao, đặc biệt là trong giới trẻ....

Tên miền giúp bạn tạo sức mạnh để thành công

Khi tạo dựng một thương hiệu người ta nghĩ ngay tới một cái tên, và khi marketing o­nline họ sẽ nghĩ ngay tới tên miền dễ nhớ và dễ quảng bá website sao cho hiệu quả nhất...

Đầu tư cho tên miền đẹp là đầu tư cho sự phát triển

Với 21 triệu người sử dụng internet ở Việt Nam, tìm kiếm trên mạng là một trong những hành vi chủ yếu khi sử dụng internet. Việc có tên miền đẹp, dễ nhớ, thân thiện với công cụ tìm kiếm, có thể ví như có một vị trí đắc địa để hàng hoá, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp lọt vào tầm ngắm của người dùng. Từ vị trí đẹp đến ngôi nhà đẹp...

Hình Thức Thanh Toán khi bạn mua bán tại kênh Tên Miền

KenhTenMien.com hiện tại chấp nhận một số hình thức thanh toán tên miền phổ biến bao gồm:Paypal: Nhanh chóng, tiện lợi cho 2 bên.Chuyên khoản ngân hàng (Bank Wire). Giao dịch trực tiếp: Lấy địa điểm thành phố Đà nẵng làm trung tâm gặp gỡ trao đổi.Khế ước (Escrow.com) – có tính phí ( mỗi bên chịu 50 phần trăm phí tại đây)....

Sunday, December 28, 2008

Amazon.com đạt doanh thu "tốt chưa từng có"

Thứ sáu tuần qua, hệ thống bán lẻ trực tuyến nổi tiếng Amazon.com đã thông báo kết quả kinh doanh trong mùa nghỉ lễ cuối năm nay là "tốt chưa từng có", với lượng đơn đặt hàng tăng tới 17% trong ngày mua sắm nhộn nhịp nhất của hãng, bao gồm cả đặt hàng qua mạng.

Các khách hàng của Amazon đã đặt hàng 6,3 triệu món hàng vào ngày cao điểm nhất là 15/12, trong khi con số này vào năm ngoái chỉ là khoảng 5,4 triệu.. Hãng này đã vận chuyển hơn 5,6 triệu sản phẩm vào ngày đắt hàng nhất của mình, tăng 44 % so với con số 3,9 triệu sản phẩm của năm 2007.

Công ty này không cung cấp các số liệu doanh thu và không nói về việc mức giá trung bình của các đơn đặt hàng có thay đổi hay không. Mức tăng trưởng nhảy vọt vừa được thông báo vào thứ 6 vừa qua tiếp tục nối dài chuỗi tăng trưởng doanh số liên tục mà Amazon công bố từ năm 2002.

Các sản phẩm bán chạy nhất của Amazon gồm có bộ máy chơi game Nintendo Wii, màn hình LCD HDTV 52-inch của Samsung và máy nghe nhạc iPod Touch của Apple.

Các nhà phân tích thị trường đồng quan điểm với nhau rằng công bố của Amazon là tin tốt cho người khổng lồ mua sắm trực tuyến này, nhưng họ lại bất đồng quan điểm về việc liệu các kết quả này có phản ánh sức mạnh của thị trường thương mại trực tuyến nói chung hay không.

Sucharita Mulpuru, nhà phân tích của Forrester Research cho biết mức tăng doanh thu của Amazon cho thấy nền kinh tế hiện tại đang ưa chuộng các nhà bán lẻ giảm giá hơn, kể cả mua trực tuyến hay tại siêu thị.

"Câu chuyện của Amazon không làm tôi ngạc nhiên vì hãng này luôn có truyền thống dẫn đầu về giá cả, và họ là một trong những nơi đầu tiền khách hàng tìm đến khi muốn mua hàng qua mạng." Mulpuru cho biết. "Theo nhiều cách hiểu khác nhau, họ muốn tìm một Wal-Mart của thế giới trực tuyến"

Wal-Mart là một trong số rất ít các nhà bán lẻ truyền thống (bằng hệ thống cửa hàng, siêu thị) có doanh thu tăng so với năm ngoái trong mùa lễ hội cuối năm.

Doanh số mùa lễ hội thường chiếm từ 30-505 tổng doanh số cả năm của các nhà bán lẻ tại Mỹ, nhưng trước tình trạng thất nghiệp và tịch biên bất động sản đang gia tăng, thị trường chứng khoán suy giảm và các nguy cơ kinh tế khác đã khiến nhiều người tiêu dùng cắt giảm ngân sách chi tiêu trong năm nay.

(Theo AP)

Kinh doanh Sex trực tuyến góp phần thay đổi Internet

Ngành công nghiệp khiêu dâm là nhân tố bất ngờ thúc đẩy phát triển những tiện ích không thể thiếu với mọi cư dân net hiện đại, nhưng cũng là tác giả của nhiều "sản phẩm" khó chịu mà chúng ta chỉ muốn "tống khứ" càng nhanh càng tốt.

Thanh toán trực tuyến

Ngay cả ở Việt Nam, khái niệm thanh toán trực tuyến từ tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, tới gửi tin nhắn SMS không còn xa lạ. Nhưng có lẽ ít người biết những giao dịch đầu tiên dạng này trên Internet nhằm phục vụ cho một loạt website “có vấn đề” của ngành công nghiệp khiêu dâm tại Mĩ - cái nôi của Internt.

Theo Forrester Research, các quí ông hám của lạ “mạnh tay” chi tới 1,3 tỉ đô la cho dịch vụ sex vào năm 1999, tương đương 8% giá trị thương mại của Internet vào thời điểm đó. Hay nói cách khác, ngành công nghiệp khiêu dâm từng là... đầu tàu của thương mại trực tuyến. Nhưng tới năm 2006, kinh doanh sex chỉ đạt khoảng 2,8 tỉ đô lợi nhuận - một mẩu bé xíu của chiếc bánh nay đã lên đến 150-200 tỉ đô.

Thư rác - spam

Công nghiệp khiêu dâm không “phát minh” ra spam, nhưng góp phần tích cực chứng minh rằng tống hàng đống thư rác vào hộp thư nạn nhân thu lợi nhuận “chót vót” đến mức nào. Vào cuối những năm 90, “chung sống” với thư rác là nỗi khổ mà phần lớn người dùng Net phải chịu đựng hàng ngày. Lượng thư rác khiêu dâm tăng mạnh gấp 4 lần vào khoảng năm 2001-2002, đạt tới tỉ lệ 1/5 thư rác toàn Internet là các lời mời chào viếng thăm website liên quan đến sex. Rất may, theo hãng bảo mật Symantec thư rác quảng cáo sex chỉ còn vỏn vẹn 2% vào tháng 10/2008, nhường chỗ cho thư quảng cáo nợ, tân dược, và hàng tá thứ linh tinh khác.

Xem phim/nhạc trực tuyến

Trước khi YouTube lên ngôi, các website XXX là địa chỉ ứng dụng công nghệ truyền hình trực tuyến mạnh mẽ nhất. Trong bài phỏng vấn với hãng tin NPR, Danni Ashe (ảnh bên), sáng lập website “hạng nhẹ” “Danni’s Hard Drive” cho biết “Công nghiệp khiêu dâm là nơi đầu tiên trên Net ứng dụng “push video”, sử dụng ảnh định dạng JPEG giả lập video hiển thị qua trình duyệt web mà không cần đến plugin”.

Kinh doanh trong lĩnh vực này phát đạt đến mức một hãng chuyên về đa phương tiện có tên Acacia Research đâm đơn kiện khoảng 1 tá site XXX vào năm 2003, không chỉ vì chúng dễ điểm mặt chỉ tên mà còn là nơi .. ứng dụng phim dạng này nhiều nhất trên Internet! Như một chủ website khiêu dâm tự hào “nếu không có những nhà tiên phong ứng dụng kĩ thuật truyền hình qua Internet, người dùng có lẽ vẫn phải sống chung với đường truyền 28,8kbps đến ngày nay!”.

Phần mềm độc hại, quảng cáo pop up ngoài ý muốn, và cướp quyền điều khiển trình duyệt

Trong quá khứ, các website khiêu dâm là “ổ nhền nhện” đích thực, nơi phát tán đủ loại mầm bệnh. Khách viếng thăm hám của lạ có thể “dính đòn” chỉ bằng cách click lên các đường link ảnh “hấp dẫn”, hay tải các phần mềm giải mã video “mới lạ”. Không chỉ vậy, site khiêu dâm cũng là nơi đầu tiên ứng dụng hình thức quảng cáo pop up cực kì khó chịu: người dùng phải “chịu đựng” hết ảnh này đến ảnh khác nhảy ra mỗi khi tìm cách đóng cái cũ. “Ngón đòn” cuối cùng là thay luôn trang chủ lẫn trang tìm kiếm web của người dùng bằng website khiêu dâm ngoài ý muốn.

Những phần mềm độc hại này có thể mang lại hậu quả khủng khiếp, như một giáo viên phổ thông dạy tại Mĩ từng trải nghiệm khi lỡ để học sinh “giải trí” bằng ảnh “tươi mát” trong giờ học. Rất may, các luật sư đã thuyết phục được quant oà rằng bà chỉ là nạn nhân của phần mềm độc hại khi đang lướt web, khiến các bức ảnh hấp dẫn “nhảy” lên màn hình ngoài ý muốn. Nếu bị kết tội, giáo viên này có thể nhận án tù lên tới .. 40 năm.

Chat qua webcam

Lại một công nghệ tuyệt vời nữa được khai phá nhờ "công nghiệp tươi mát". Mark Friester, sáng lập website MyVIProom khẳng định “Chat có hình ảnh nâng độ tương tác với khách hàng lên nhiều lần, đồng nghĩa với thu thêm lợi nhuận.”. Đi xa hơn nữa, các website này còn mở đường cho khái niệm “thực tại ảo”: khách hàng trả tiền để chat với webcam và .. điều khiển từ xa sex toy của các cô nàng “nóng bỏng” trên màn hình.

Băng thông rộng

Năm 1990, tạp chí khiêu dâm penthouse tặng miễn phí 2400 modem (thuộc loại nhanh nhất thời bấy giờ) cho khách hàng của mình nhằm giúp họ truy cập vào diễn đàn trực tuyến của báo. Rõ ràng, vào ngày đó chỉ có các website khiêu dâm và khách hàng cần tốc độ truy cập cao, nhằm xem nhiều hình hơn nữa.

Mặc dù còn nhiều tranh cãi, một giáo sư sử học tại đại học Texas, Mĩ cho rằng “nhu cầu tải ảnh độ phân giải cao, rõ nét hơn thúc đẩy phát triển mạng băng thông rộng”. Tạp chí New York Time từng công bố số liệu cho thấy 20% số người dùng dịch vụ của AT&T năm 2000 chỉ để xem phim ảnh khiêu dâm trực tuyến. Nghiên cứu năm 2003 của Nielsen/NetRatings khẳng định chia sẻ nhạc và công nghiệp khiêu dâm là hai yếu tố chính thúc đẩy phổ cập mạng băng thông rộng trên toàn châu Âu!

Điều tiết băng thông

Trước khi các mạng chia sẻ ngang hàng lên ngôi, các site mạng xã hội. blog v.v.. lên ngôi, website XXX là nơi chiếm nhiều băng thông nhất trên Internet. Dễ hiểu lý do ngành công nghiệp không khói này cũng là nơi đầu tiên phát triển các chiêu thức phổ biến ngày nay: nhiều website đặt đường dẫn vào một site phổ biến, chia sẻ lợi nhuận bằng cách quảng cáo “ké” site con trên site lớn v.v… Các site khiêu dâm là nơi đầu tiên ứng dụng hình thức chia sẻ lợi nhuận tính trên lượng người truy cập.

Như thế, công nghiệp khiêu dâm quả tác động “lớn lao” tới sự phát triển của Internet. Chúng ta… cảm ơn các website khiêu dâm nhờ mở đường cho công nghệ hội thảo trực tuyến, băng thông rộng, bên cạnh “điểm mặt chỉ tay” thủ phạm khai sinh ra thư rác & các “công nghệ” phá hoại trên mạng.

(Theo PCworld)

Siêu thị ảo “lên hương”

Lượng khách hàng mua hàng qua mạng cuối năm tăng đột biến, nhiều trang web có lượng khách tăng đến gần 20%-40%

Khủng hoảng kinh tế kéo theo không khí kinh doanh ở các siêu thị khá hẩm hiu, thế nhưng một điều lạ là các siêu thị “ảo” khách đến đông lạ thường.

Khách tăng đột biến

Năm nay lượng khách mua hàng qua mạng tăng đột biến. Ở một vài trang web, khách truy cập nhiều đến nỗi phải lâm vào tình trạng nghẽn mạng, hoặc không còn hàng để bán. Theo quản trị của trang web 5giay.vn, lượng khách viếng thăm tăng lên khá mạnh trong vài tháng gần đây. Riêng số lượng thành viên mới tăng đột biến đến 20% trong tháng vừa rồi. con số này bình thường chỉ 10%. Còn ở trang vatgia.com, lượng truy cập mỗi ngày cũng tăng gần 30% so với tháng trước, có khoảng 1.000 thành viên mới đăng ký hoạt động.

Những trang web được xem là đạt tiêu chuẩn về kinh doanh, lượng khách hàng tăng càng dữ dội hơn. Theo ông Nhan Thế Luân, Giám đốc sản phẩm 123mua, các hoạt động mua bán online hiện nay diễn ra tấp nập và nhộn nhịp, mỗi ngày 123mua có hơn 1 triệu lượt truy cập, trong đó số lượng người đăng sản phẩm bán hàng chiếm 20%, còn lại là những người có nhu cầu mua sắm.

Song song đó, số lượng người đăng ký tham gia vào hệ thống các shop mua bán uy tín thông qua chứng chỉ Seller cũng tăng lên con số đáng kể, tăng từ 100%-200%, cao gấp 5 lần so với trước đây. Trong đó, các chủ shop cũng cho biết doanh thu hằng tháng tăng trưởng đều đặn. Còn theo quản trị của trang web thegioididong thì lượng khách đặt mua hàng thông qua website và tổng đài đã đạt trên 2.000 đơn hàng/tháng với lượng giao dịch thành công chiếm hơn 50%.

Thật - giả khó lường

Theo đánh giá của các nhà quản trị, việc phát triển các dịch vụ “ví điện tử” thanh toán trực tuyến, các tài khoản online, bên cạnh đó là cuộc khủng hoảng kinh tế kéo theo giá cả các mặt hàng ngoài thị trường tăng cao, khiến người tiêu dùng đang có khuynh hướng chuyển sang mua sắm qua mạng vốn giảm được nhiều chi phí và không phải mất nhiều thời gian mua sắm.

Nhìn chung, hàng hóa bày bán trên mạng đa phần có xuất xứ đa dạng từ các nước Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore... Hàng hóa trên các trang web khá đa dạng, từ hàng mới 100% đến hàng đã qua sử dụng đều có. Đa số các mặt hàng đều có giá rẻ hơn ngoài thị trường do lượng hàng hóa xách tay từ nước ngoài về không được nhập khẩu chính thức, chủ yếu là hàng xách tay (như máy chụp hình, quần áo hiệu, laptop,...) nên không chịu thuế và cũng không tốn chi phí mặt bằng, nhân viên trông hàng cùng nhiều chi phí khác... Một thành viên thường đăng bán nhiều điện thoại di động tại một số trang web cho biết, bán hàng trên web rất dễ. Bởi việc đăng một bản tin rao bán sản phẩm trên web không chi phí nên một số sản phẩm cao cấp có thể có giá rẻ hơn ở các siêu thị từ 1 triệu đến 2 triệu đồng là chuyện bình thường.

Tuy nhiên, bù lại người mua phải chấp nhận một số rủi ro, vì hàng xách tay không được bảo hành hoặc không có chế độ bảo hành rõ ràng. bên cạnh đó là một số sản phẩm kém chất lượng cũng hay xuất hiện trên mạng. Cũng có một số đơn vị thực hiện chế độ bảo hành cho khách khá tốt, tuy nhiên, đa phần là các trang web lớn. những trang web nhỏ hoặc các diễn đàn bán hàng tự do qua mạng thường để mặc khách hàng chịu rủi ro với các sản phẩm đã mua.

Theo ông Nhan Thế Luân, lừa đảo trên mạng đã trở thành vấn nạn chung của lĩnh vực mua bán trực tuyến. Do đó, để hạn chế các vấn đề trên và nhằm xây dựng một cộng đồng mua bán lành mạnh trên web, cần áp dụng việc cấp chứng chỉ Seller cho người bán hàng. Đây là một chứng chỉ bảo đảm giao dịch cho người bán dựa trên cấp độ seller mà họ đăng ký. Khi đó, người dùng sẽ yên tâm mua hàng của seller hơn, vì nếu có sự cố xảy ra: không gửi hàng, hàng quá hạn, hàng lỗi, hư hỏng... đơn cử như 123mua đã đứng ra giải quyết và thậm chí bồi hoàn 100% phí cho người mua hàng nếu có sự cố. Còn theo anh Trần Nhật Linh, trưởng phòng phụ trách bán hàng phi truyền thống của thegioididong, những sản phẩm của thegioididong cung cấp trên mạng luôn phải bảo đảm chất lượng và có chế độ bảo hành tốt hơn cả khách hàng thông thường.

(Theo NLD)

Monday, December 15, 2008

Thanh toán qua mạng: "Con gà" bao giờ đẻ "trứng vàng"?

Thanh toán trên mạng là lĩnh vực mang lại nhiều tiện lợi cho người dùng. Nhưng hiện nay, dịch vụ này vẫn chưa phát triển. Ông Trần Thanh Nam, thành viên sáng lập và là Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ thanh toán Việt Phú (MobiVi), cho rằng để phát triển lĩnh vực này, còn phải cần một thời gian dài. Ông nói:

Để tiến đến thanh toán trên mạng hoặc thanh toán không dùng tiền mặt được sử dụng phổ biến, cần phải giải quyết nhiều việc, như cơ chế pháp lý, công nghệ, đầu tư, thị trường mà phần chính là thói quen của người dùng… Hiện nay, ở từng lĩnh vực vẫn còn những điểm hạn chế khiến việc phát triển thanh toán trên mạng vẫn chưa phát triển mạnh.

- Ông có thể lý giải vì sao nhu cầu thanh toán trên mạng hiện nay đã có nhưng dịch vụ lại chưa phát triển?

- Cơ chế pháp lý nay đã mở, Nhà nước khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt, nhưng thực chất Luật Giao dịch điện tử mới được ban hành năm 2005, chứng tỏ lĩnh vực thanh toán trên mạng ở ta vẫn còn rất mới mẻ.

Thứ hai, công nghệ đòi hỏi phải tốt, an toàn, tiện dụng. Thời gian gần đây ở ta vẫn chưa làm được.

Thứ ba, thói quen người tiêu dùng là yếu tố rất quan trọng. Thói quen không chỉ là vấn đề thương mại. Vậy nên, DN dù có sản phẩm tốt, nhưng việc xóa bỏ thói quen truyền thống là điều phải chú trọng.

Và cuối cùng là đầu tư. Đầu tư cho lĩnh vực này rất lớn. Trong khi xã hội chưa có thói quen sử dụng dịch vụ, như bài toán con gà và quả trứng, khiến ngân hàng và DN bán hàng không khỏi đắn đo.

Vì thế, để tiến đến một xã hội sử dụng rộng rãi thanh toán không dùng tiền mặt, còn phải thêm một thời gian dài, phải có người tiên phong và khởi đầu chỉ ở một số lĩnh vực, chứ không thể ngay lập tức áp dụng thanh toán được ở tất cả mọi lĩnh vực.

- Thẻ ATM là một công cụ khá tốt, nhưng vì sao vẫn chưa thể phát triển được giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt như mục tiêu đặt ra, thưa ông?

- Có thể thấy, việc thanh toán không tiền mặt bằng thẻ ATM là dùng thẻ để truy cập vào máy ATM thanh toán tiền điện, nước, điện thoại, hoặc mua hàng ở các siêu thị bằng máy POS.

Tuy nhiên, hiện nay ở nước ta, người ta vẫn chỉ mới dùng thẻ ATM nhiều ở chức năng rút tiền mặt. Và như vậy vẫn còn là thanh toán tiền mặt. Để phát huy chiếc thẻ này vào việc thanh toán không dùng tiền mặt, phải tạo thêm cho thẻ nhiều ứng dụng.

Sở dĩ ta chưa phát huy được chiếc thẻ ATM trong thanh toán, cũng vì đầu tư cho lĩnh vực này rất lớn. Ví dụ một chiếc thẻ phải tốn 5-10 ngàn, nhưng hàng chục triệu thẻ là khoản tiền không nhỏ. Kế đến những chiếc máy ATM, máy POS cũng phải đầu tư nhiều tiền, vài trăm đến vài ngàn đôla một máy.

Trên thế giới, việc thanh toán bằng thẻ đã phổ biến và dùng rất linh hoạt, như các thẻ Visa, Master... Tuy nhiên để đạt được điều này, các nước cũng phải trải qua một quá trình dài đầu tư tiền bạc và công nghệ.

- Thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ là thẻ ATM vẫn còn có những công cụ, giải pháp khác như điện thoại di động, Internet, tiện lợi, kinh tế hơn. Tuy nhiên, hiện phương tiện này cũng chưa phát huy được mạnh?

- Điện thoại và Internet có thể nói là hai công cụ đắc lực cho thanh toán điện tử, với tính an toàn tiện lợi cao, dự kiến trong tương lai phát triển mạnh mẽ hơn cả thẻ ATM.

Về kỹ thuật, điện thoại và Internet cho khả năng xử lý nhanh hơn. Xử lý dữ liệu tốt sẽ giúp an toàn, bảo mật tốt hơn. Tiện dụng ở chỗ nữa là giao diện dễ nhìn, giúp người dùng dễ chọn, dễ thao tác điều khiển.

Hai công cụ này cũng đầu tư ít hơn, nhờ các nhà đầu tư trước đây đã đầu tư hạ tầng phục vụ cho mục đích khác. Việc tận dụng cơ sở hạ tầng này vào thanh toán, giúp tiết kiệm được nhiều chi phí.

Hiện nay nếu so sánh, cả nước có 20 triệu thẻ, nhưng có tới gần 60 triệu thuê bao điện thoại, và 20 triệu người dùng Internet. Điều đó cho thấy khả năng người dùng điện thoại và Internet để thanh toán sẽ cao hơn dùng thẻ.

Hiện nay trong nước có chừng 12 nhà cung cấp giải pháp trong đó có Mobivi, Paynet... Có thể nói, việc cung cấp giải pháp công nghệ giờ không còn là chuyện khó đối với các nhà cung ứng.

Vấn đề là phát triển dịch vụ còn phụ thuộc vào đầu tư. Ví dụ ngân hàng và DN bán hàng sẽ phải đắn đo khi bỏ ra một khoản tiền quá lớn để mua phần mềm trong khi người dùng vẫn chưa nhiều. Bài toán con gà và quả trứng khiến ngân hàng, DN bán hàng phải do dự, đó cũng là một yếu tố khiến dịch vụ không thể phát triển mạnh ngay.

- Người dùng hiện nay vẫn quen thanh toán tiền mặt, với các lý do: thuận tiện, không mất phí, và đơn giản. Người ta cho rằng tốn phí thanh toán là vô lý, đồng thời cũng e ngại sự phức tạp khi sử dụng dịch vụ, lo lắng bị lộ thông tin, mất tiền. Chính các lo lắng này cũng làm cản trở rất lớn đến sự phát triển việc thanh toán trên mạng. Ông thấy có cách nào để hỗ trợ người dùng để loại hình thanh toán này được phát triển?

- Các suy nghĩ đó đều có lý và chính đáng. Nhưng nếu đã thanh toán trên mạng, người dùng sẽ thấy còn tiện lợi hơn. Chẳng hạn, thanh toán tiền mặt không thể tiện hơn phi tiền mặt bởi phải đến tận nơi để trả tiền, tốn kém chi phí như xăng xe, gửi xe, mất thời gian, vận chuyển tiền nếu tiền nhiều và không phải không có rủi ro… Trong khi đó, với chiếc ví điện tử, có thể giải quyết được vấn đề này mọi lúc mọi nơi, không phải mất thời gian, chi phí đi lại tốn kém, nhiêu khê.

Về vấn đề bảo mật, với tiến bộ của công nghệ, tất cả mọi thông tin đều được mã hóa, và mã hóa nhiều lần ở từng công đoạn nên đảm bảo an toàn. Giải pháp bảo mật là yếu tố nhà cung cấp phải đặt lên hàng đầu trong sản phẩm của mình. Chẳng hạn, MobiVi có 10 bằng phát minh sáng chế được cấp ở nước ngoài và hiện có 20 hồ sơ đang trình xét cấp tiếp, phần lớn thuộc lĩnh vực bảo mật.

Vì vậy, để được khách hàng sử dụng thanh toán trên mạng, các nhà cung cấp giải pháp phải tạo ra sản phẩm thuận tiện và đơn giản, mặc dù hai điều này thực hiện cùng lúc là rất khó khăn.

Riêng về chi phí thanh toán, quy định của pháp luật là người bán hàng không được thu thêm bất cứ khoản nào từ người mua. Đó là bảo vệ cho người tiêu dùng.

Tuy nhiên, DN bán hàng phải trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ. Vì vậy, để khuyến khích thanh toán trên mạng, nhà cung cấp giải pháp cũng phải tính toán ở một mức giá vừa phải, để khách hàng chấp nhận được. Khi phí thấp, tiện lợi và an toàn, chắc chắn sẽ có người sử dụng.

- Xin cám ơn ông!

(Theo VietnamNet)

Thanh toán trực tuyến đạt 2 triệu USD/tháng

Sau gần hai năm chính thức đi vào hoạt động, dịch vụ thanh toán trực tuyến do Vietcombank và OnePAY cung cấp đã đến với hơn 60 khách hàng doanh nghiệp lớn và đạt doanh số trung bình 2 triệu USD/tháng.

Với 5 loại thẻ quốc tế là Visa, MasterCard, American Express, JCB và Diners Club, loại hình dịch vụ mới mẻ này đã có những bước phát triển ấn tượng góp phần đẩy mạnh các hoạt động thương mại điện tử.

Với 5 loại thẻ quốc tế là Visa, MasterCard, American Express, JCB và Diners Club, dịch vụ thanh toán trực tuyến đã có những bước phát triển ấn tượng.

Những tổng kết, đánh giá quan trọng về quá trình triển khai cung cấp dịch vụ trực tuyến trên Internet này vừa được đưa ra trong Hội nghị khách hàng do Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) và Công ty CP Thương Mại và Dịch Vụ Trực Tuyến OnePAY (OnePAY) tổ chức hôm 12/12 vừa qua.

Chính thức triển khai từ cuối năm 2006, dịch vụ thanh toán trực tuyến có sự tăng trưởng đều đặng 10%/tháng với doanh số 2 triệu/tháng. Các khách hàng lớn của dịch vụ này những đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch, lữ hành lớn tại Việt Nam như Jetstar Pacific Airlines, Saigon Tourist, Ivivu, Vietravel, … và các đơn vị cung ứng hàng hóa dịch vụ như Chợ điện tử, FPT online, Accor Advantage Plus, …

Để hỗ trợ hơn nữa cho các đơn vị đang sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của Vietcombank, trong năm 2009 Vietcombank và OnePAY sẽ cung cấp miễn phí cho các đơn vị hệ thống phòng chống giao dịch giả mạo OFD. Hệ thống này sẽ giúp các đơn vị sử dụng dịch vụ của Vietcombank an toàn hơn trong việc kinh doanh thương mại điện tử.

(Theo VTC News)

Thursday, December 11, 2008

Cất tiền trên... mạng

Ví điện tử đi vào hoạt động đã khép kín được vòng tròn của thương mại điện tử VN.S ự kết hợp giữa ngân hàng và viễn thông đã cho phép người dùng VN thanh toán các giao dịch thương mại trên mạng Internet. Chỉ sau vài thao tác đăng ký, chiếc điện thoại di động đã có chức năng như một thẻ ATM trong thế giới ảo

Sản phẩm tất yếu

Ngày 2-12 vừa qua, tại Hội thảo – Triển lãm Banking & Security 2008, tổ chức tại TPHCM, Công ty Cổ phần Hỗ trợ dịch vụ thanh toán Việt Phú và các đối tác công bố đã hoàn thiện kỹ thuật, các quy trình nghiệp vụ để triển khai ví điện tử Mobivi ra thị trường. Tựa như một ví tiền trong thế giới số, người dùng có thể thanh toán các giao dịch thương mại điện tử, các tài khoản trả trước, thanh toán hóa đơn, trả tiền tại cửa hàng bán lẻ, hay chuyển tiền cho bạn bè, người thân, đối tác... Liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng nên ví điện tử Mobivi còn cho phép người dùng nạp, rút tiền từ tài khoản của mình.

Đồng thời với Mobivi, VnPay cũng cho ra đời ví điện tử VnMart. Sau khi mua thẻ cào tương đương mệnh giá của VnPay, khởi tạo tài khoản, nhập thông tin trên trang www.vnmart.vn, khách hàng có thể thanh toán các giao dịch điện tử bằng lệnh trên máy tính cũng như tin nhắn SMS từ điện thoại di động. Hiện VnMart đã kết nối được với Ngân hàng Công thương, Ngân hàng NN-PTNT.

Cách làm này cũng đã được Ngân hàng Đông Á thực hiện trên Ngân hàng Đông Á điện tử với những giao dịch qua tin nhắn của tổng đài 1900545464 hoặc 8149, gọi điện thoại (Mobile Banking) hoặc giao dịch qua hình thức gọi đến tổng đài trả lời tự động. Cách tổng hợp ưu điểm của ATM và Internet Banking này đã thỏa mãn phần nào nhu cầu thanh toán của khách hàng trên trang Golmart.vn, ChợĐiệnTử.vn, Vietmarket.vn, Hlink.vn... trong thời gian vừa qua. Trước đó, để đáp ứng nhu cầu thanh toán trực tuyến, các dịch vụ tiền đề như PayNet, iePay... cũng đã đi vào hoạt động khá lâu.

Ông Nguyễn Thanh Hưng, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử (TMĐT) và Công nghệ thông tin, nhận định: “Năm 2009 là thời của ví điện tử”. Ông phân tích, đối trọng với suy giảm kinh tế, người tiêu dùng bắt đầu chọn phương thức mua bán đơn giản, tiết kiệm thời gian cũng như nhiên liệu đi lại nên TMĐT sẽ phát triển hơn nữa. Nắm bắt được xu hướng này, các công ty đầu tư bán hàng qua mạng nhiều hơn, ví điện tử ra đời là tất yếu. Tuy nhiên, điều khiến họ trăn trở vẫn là việc TMĐT VN đang ở hiện trạng... không bình thường.

Tiền đề cho thương mại điện tử

Từ khi triển khai cho đến nay, TMĐT VN vẫn ở trong tình trạng què quặt. Bởi, các website mua bán mở ra nhiều nhưng khi tham gia, người bán lẫn người mua đều phải tiến hành khâu cuối cùng là gặp mặt thanh toán. Điển hình như sau khi click chọn mua điện thoại trên website Thegioididong.com, người dùng sẽ được nhân viên giao hàng mang đến tận nhà rồi trả tiền cho nhân viên ấy chứ không thể thanh toán trực tiếp như các nước trên thế giới.

Lý do này là vì VN vẫn chưa có phương tiện để thanh toán, ngay cả khi một trong những website mua bán lớn nhất thế giới là eBay đã đến VN. Thanh toán qua thẻ Master có quá nhiều rủi ro mà người Việt thì “có tiếng” trong việc dùng thẻ tín dụng “chùa”. Điều này dẫn đến hiện thực đáng buồn là thương nhân quốc tế tham gia eBay, dùng PayPal để mua bán với nhau và không “chơi” với thương nhân VN.

Trao đổi vấn đề, này tại Diễn đàn TMĐT VN 2008, tổ chức ngày 3-12 tại TPHCM, ông Quang Nguyễn, thành viên sáng lập tổ chức tư vấn Vina Consulting, nhận định: “Sự ra đời của ví điện tử là bước hoàn thiện cho bức tranh TMĐT trong nước”.

Cần sớm có luật

Sự ra đời của hàng loạt ví điện tử có thể được xem là bước tiến lớn của TMĐT VN. Tuy nhiên, đến thời điểm này, mới chỉ có Mobivi là đơn vị được Nhà nước thừa nhận. Theo ông Trần Thanh Nam, Tổng Giám đốc kinh doanh Mobivi, từ nay đến hết tháng 12, Mobivi sẽ tiến hành liên kết với 14 ngân hàng trong cả nước để ví điện tử có thể hoạt động rộng rãi. Đã có trên 20 doanh nghiệp lớn chấp nhận tham gia mô hình thanh toán này. Con số khả quan trên cho thấy việc ứng dụng ví điện tử đã rất gần.

Ông Nam cũng khẳng định nếu triển khai thành công, mô hình này sẽ tiến hành thu phí người dùng. Trong bối cảnh việc thu phí qua giao dịch ATM còn đang bị phản đối, phải dời ngày tiến hành như hiện nay thì liệu người dùng có mặn mà với ví điện tử khi phương tiện thanh toán này cũng thu phí? Mức phí có hợp lý hay không? Thu như thế nào? Rất nhiều vấn đề phát sinh sẽ gây tranh cãi. Vì điều này mà ông Tạ Quang Tiến, Cục trưởng Cục Công nghệ - tin học ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước, khẳng định để tránh những rắc rối phát sinh trong các thanh toán trên Internet, sự ra đời của luật thanh toán ảo là điều phải tiến hành sớm.

(Theo NLD)

Monday, December 8, 2008

Khủng hoảng tài chính và khuynh hướng Marketing Online

Thường khủng hoảng tài chính sẽ ép doanh nghiệp sản xuất tìm đến vật liệu mới để cắt giảm chi phí. Với hoạt động quảng cáo sẽ là sự chuyển hướng mạnh ra khỏi môi trường truyền thống.

Quảng cáo trên Internet, dễ thấy có ưu điểm là giá rẻ, phù hợp với ngân sách bầu ngân sách cần phải siết chặt của các doanh nghiệp trong tình hình khủng hoảng của nền kinh tế.

Tuy nhiên, cho dù là một ngành đòi hỏi tính sáng tạo cao, thì các doanh nghiệp thực hiện marketing trên internet tại Việt Nam, cho đến giờ phải thừa nhận khá nghèo nàn về hình thức.

Do vậy, ngay cả khi doanh nghiệp muốn hiệu quả hóa chi phí quảng cáo của mình thông qua internet cũng không dễ đạt được.

Một phần nguyên nhân do quảng cáo trên internet chưa được đánh giá đúng mức.

Dự báo của công ty nghiên cứu IDC mới đây cho rằng, khủng hoảng kinh tế sẽ chuyển hưuớng mạnh ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp từ môi trường truyền thống sang các môi trường mới (như Internet).

IDC dự báo quảng cáo trên Internet sẽ tăng trưởng khoảng 8 lần trong giai đoạn 2008 – 2011 với lợi nhuận tăng gấp đôi (khoảng 51.1 tỉ USD).

Sự tăng trưởng này đồng nghĩa với việc Internet sẽ vươn từ vị trí thứ 5 lên vị trí thứ 2, vượt qua báo giấy, cable TV, broadcast TV và chỉ đứng sau direct marketing.

Một nghiên cứu của IDC tại Việt Nam cũng cho biết trong vòng bốn năm tới số người sử dụng Internet tại Việt Nam sẽ lên tới con số 27 triệu, nói cách khác cứ ba người dân thì sẽ có một người sử dụng Internet.

Rõ ràng đây là những dữ kiện rất đáng chú ý với các doanh nghiệp muốn vượt qua thời khủng hoảng.

Ngày 18-20/12 tới, tại Vinpearl Land, sẽ diễn ra một hội thảo về quảng cáo trực tuyến, do đơn vị chuyên kinh doanh quảng cáo trực tuyến AdMicro và Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp tổ chức nhằm thảo luận và giới thiệu các phương pháp marketing online mới, hiệu quả và sáng tạo.

Tham gia hội thảo là hơn 200 khách mời là các diễn giả, các nhà quản lý nhà nước, chuyên gia, các CEO, giám đốc marketing và các giám đốc thương hiệu.
Hội thảo cũng có sự tham gia của các công ty truyền thông, cơ quan báo chí, các đại lý quảng cáo lớn tại Việt Nam và thế giới.

* Vinpearl Land là địa điểm tổ chức các Hội nghị cấp cao lý tưởng tại Việt Nam. Đây là địa điểm số một cho việc tổ chức các hội thảo, hội nghị kết hợp du lịch đẳng cấp, với hệ thống phòng hội nghị, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, mua sắm, hiện đại.

Đây là nơi đã từng tổ chức thành công các sự kiện lớn như Hoa hậu Thế giới người Việt 2007, Hoa hậu hoàn vũ Việt Nam 2008…

(Theo DanTri)

Sunday, December 7, 2008

Xây dựng thương hiệu Online - một cách khác để thành công

Bất chấp sự hiện diện của sản phẩm, dù là online hay offline, xây dựng thương hiệu luôn luôn là một phần quan trọng không thể thiếu nếu muốn đạt được thành công. Trên thực tế, thương hiệu tượng trưng cho bản sắc độc đáo của doanh nghiệp và góp phần giúp phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ khác.

Xây dựng thương hiệu online là yếu tố quyết định sự cảm nhận của khách hàng khi viếng thăm “cửa hàng kinh doanh trực tuyến” (ecommerce store) của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp có thể sử dụng những phương tiện sau đây để truyền thông thông điệp thật sự của mình với khách hàng mục tiêu:

Giao diện của cửa hàng trực tuyến

Sự trải nghiệm giúp khách viếng thăm nhớ được cửa hàng trực tuyến. Do đó, để tạo ra những trải nghiệm đặc sắc cho người truy cập, các doanh nghiệp nên vận dụng sáng tạo các website mẫu với sự chú trọng đặc biệt vào thanh điều khiển, trình bày và mô tả sản phẩm. Vì hình ảnh là một phương tiện diễn đạt tốt hơn ngôn từ, nên các doanh nghiệp nên để cho các hình ảnh tự minh hoạ góp phần làm sinh động website và trở thành công cụ chính để phân biệt mình với các đối thủ khác.

Tên miển (domain name)

Tên miền sẽ trở thành tên của cửa hàng trực tuyến và được sử dụng thường xuyên như một chiến lược xây dựng thương hiệu hữu hiệu. Hãy chọn một cái tên thật độc đáo, dễ nhớ và nếu có thể, cái tên này nên thể hiện phần nào loại hình sản phẩm được giới thiệu tại cửa hàng.

Nếu như doanh nghiệp có một vài đặc điểm nào đó vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh thì nên thêm một vài từ này vào trong tên miền của mình.

Logo

Khi nghĩ đến hệ điều hành Windows, người ta thường hay nhớ ngay đến logo của nó. Một logo hấp dẫn tạo nên một ấn tượng sâu đậm trong tâm trí người truy cập và có sức thu hút tất cả mọi người. Một logo có ý nghĩa luôn luôn có ích trong xây dựng thương hiệu.

Đa phần các trường hợp thành công trong xây dựng thương hiệu online sử dụng hình ảnh làm logo để việc truyền thông được dễ dàng hơn vì người ta thường dễ liên tưởng đến các hình ảnh/logo này. Hỗ trợ logo bằng những hình ảnh khác trên trang web cũng góp phần tạo thêm ấn tượng cho người truy cập. Bên cạnh đó nên đặt logo tại những điểm nổi bật trên website để làm tăng thêm mức độ nhận biết thương hiệu.

Những mẹo vặt trong xây dựng thương hiệu trên web

Phải nhất quán: Xây dựng thương hiệu trên web đòi hỏi các doanh nghiệp tiếp cận khách viếng thăm qua nhiều kênh khác nhau. Các doanh nghiệp cần phải nhất quán trong mọi bước tiếp cận, thông điệp và cách nghiên cứu các đối tượng của mình qua mọi kênh tiếp xúc này.

Phải thu hút thị trường mục tiêu: Toàn bộ việc xây dựng thương hiệu phải tập trung vào một bộ phận trong một phân khúc khách hàng lớn. Truyền thông thông điệp thật chính xác và rõ ràng. Thông điệp phải hấp dẫn người truy cập và khiến họ nhận ra lợi ích khi vào thăm cửa hàng của doanh nghiệp.

Phải sáng tạo: Xây dựng thương hiệu là một công việc sáng tạo. Cần phải biết rõ khách hàng thích và ghét những gì trước khi bắt tay vào xây dựng thương hiệu cho cửa hàng trên web.

Các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu là vì khách hàng. Nên theo dõi kỹ lưỡng hành vi của khách viếng thăm. Xây dựng thương hiệu online là một nhân tố quan trọng, nó sẽ giúp doanh nghiệp biến người truy cập thành khách hàng của mình.

(Theo LantaBrand)

Các bước mua hàng và thanh toán trực tuyến

Với một chiếc thẻ thanh toán và một máy tính kết nối Internet, người tiêu dùng có thể hoàn thành việc mua hàng hóa, dịch vụ qua website. Dưới đây là các bước cơ bản để mua hàng và thanh toán trực tuyến.

Bước 1: Chọn lựa hàng hóa

Truy cập website của nhà cung cấp dịch vụ, và chọn lựa hàng hóa, dịch vụ

Bước 2: Đặt hàng

Sau khi chọn lựa xong các sản phẩm cần mua, người mua sẽ thực hiện bước đặt hàng bằng cách điền các thông tin chi tiết như nhà cung cấp yêu cầu bao gồm:

- Thông tin cá nhân

- Phương thức, thời gian giao hàng

- Phương thức, thời gian thanh toán

Bước 3: Kiểm tra thông tin hóa đơn

Hệ thống website sẽ hiển thị hóa đơn mua hàng để người mua kiểm tra thông tin trên hóa đơn. Nếu thông tin chính xác, người mua sẽ tiến hànãiác nhận để chuyển sang bước thanh toán.

Bước 4: Thanh toán

Nếu website chấp nhận thanh toán trực tuyến, người mua có thể hoàn thành việc thanh toán ngay trên website với điều kiện người mua sở hữu các loại thẻ mà nhà cung cấp chấp nhận. Hầu hết website thương mại điện tử chấp nhận các loại thẻ tín dụng và ghi nợ mang thương hiệu Visa, MasterCard. Người mua điền thông tin thẻ để hoàn thành thanh toán:

- Số thẻ

- Ngày hết hạn

- CVV

- Thông tin khác tùy theo yêu cầu của ngân hàng phát hành

Lưu ý: giao dịch thanh toán chỉ thành công khi thẻ thanh toán đã được đăng ký chức năng thanh toán online, thông tin thẻ điền đúng và thẻ còn khả năng chi trả.

Bước 5: Xác nhận đặt hàng

Hệ thống website sẽ gửi email xác nhận đơn hàng vào email của người mua. Nhà cung cấp sẽ liên hệ với người mua để hoàn thành nghiệp vụ giao hàng.

(Theo VnExpress)

3 bí quyết thành công của Wtebsite bán hàng

Nhiều doanh nghiệp đã tạo nên cho mình một website bán hàng và xem đó là chất xúc tác cho mối quan hệ khăng khít với khách hàng lẫn những đối tượng tiềm năng. Vì thế, họ đưa vào đấy tất cả những gì được xem là tốt nhất với các danh sách hàng hóa dài bất tận và những thiết kế đồ họa bắt mắt với chi phí đầu tư không hề thấp.

Họ tin rằng điều ấy đã là quá đủ để gặt hái thành công. Họ không để ý rằng điều nên thực hiện đầu tiên là đảm bảo trang web phải thực sự là một quá trình bán hàng khép kín. Sẽ chẳng được gì nếu người vào xem web thật đông nhưng chẳng ai mua hàng. Do đó, hãy theo đuổi ba kế hoạch bán hàng sau đây nếu bạn đang ôm ấp một ý định về chiến lược bán hàng qua mạng.

1. Để mẫu quảng bá bán hàng trong hình thức “đỉnh” nhất

Bạn chỉ có không quá năm giây đồng hồ để thuyết phục người khác lưu lại và xem tiếp website của mình nên dòng tiêu đề của bạn phải bám chặt lấy tâm trí họ và lôi cuốn họ. Dòng tiêu đề xuất sắc nhất nói với người xem rằng họ đã đạt đúng những gì họ đang tìm kiếm và kích thích sự tò mò của họ. Tiếp đó, hãy để nội dung phần tiếp thị làm tốt nhiệm vụ biến người xem hàng trở thành người mua hàng thật sự thông qua một quá trình hợp lý sau đây:

* Xác định rõ vấn đề của họ và xây dựng lòng tin tưởng của họ.
* Hứa hẹn và giải thích vì sao bạn có thể giúp ích họ.
* Kể với họ về những ích lợi họ sẽ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
* Vượt qua mọi rào cản mà họ đang đối mặt.
* Khuyến khích họ hành động và chỉ dẫn họ chính xác điều gì nên làm.

Một trang quảng cáo hay sẽ đưa đón người đọc đi qua một giai đoạn bán hàng thật chặt chẽ. Hãy kiểm tra lại mẫu quảng cáo của mình để xem mọi yếu tố đã nêu có đúng trật tự chưa, nếu không, bạn nên sớm điều chỉnh nó.

2. Thu nhặt những lời nhận xét

Một lời nhận xét tốt có thể sẽ thuyết phục thậm chí những khách hàng tiềm năng đầy hoài nghi nhất. Nếu bạn là một doanh nghiệp tên tuổi, những lời nhận xét ấy là một minh chứng quan trọng về tính năng làm việc của sản phẩm và thể hiện được chữ tín của bạn. Còn nếu bạn đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ với danh tiếng chưa nhiều thì đó càng là điều không thể thiếu.

Nếu bạn chưa có ý kiến phản hồi nào từ khách hàng, hãy gửi sản phẩm của mình đến một nhóm người thuộc mục tiêu thị trường chính của mình để đổi lấy những hồi âm từ họ.

Nếu có những lời phản hồi tích cực từ khách hàng, bạn nên tiếp xúc với họ để xin phép việc dùng ý kiến ấy trong quảng cáo của mình.

Hãy chịu khó mời khách hàng nói lên những điều chân thật nhất thông qua một dòng link email có nội dung “Xin hãy click vào đây để kể cho chúng tôi nghe về những gì bạn nghĩ!”.

Thường xuyên gửi email cho khách hàng để hỏi xem họ có thật sự thích thú với sản phẩm đã mua không.

Bạn cũng đừng quên để người vào xem website biết được đó là những lời nhận xét từ những con người thực. Tên họ và nơi cư trú sẽ chứng minh điều ấy, và nếu có thể một tấm hình, thậm chí một đoạn video là rất tuyệt vời. Nên đính kèm những ý kiến của khách hàng trên website của mình xen kẽ nội dung quảng cáo, hoặc trên một chuyên trang ghi nhận các ý kiến khách hàng.

3 Hãy để việc mua hàng thật dễ dàng

Theo thống kê từ một tập đoàn nghiên cứu thị trường là Gartner Group, trong năm 2008, có không dưới 50% các website bán hàng bị mất khách vì người xem không thể tìm đến những gì họ cần. Để tránh nguy cơ ấy, bạn nên:

Đặt tên rõ ràng cho những nút bấm định vị để khách hàng dễ dàng tìm thấy chúng.

Giữ hệ thống nút bấm định vị thật đơn giản và thông suốt trên toàn bộ website để người mua không phải click quá nhiều chỗ không cần thiết. Tốt nhất là không để khách hàng phải click đến nút thứ ba khi mua hàng.

Cung cấp nhiều hình thức thanh toán.

Trên đơn đặt hàng, không nên hỏi quá nhiều thông tin cá nhân của khách hàng vì tâm lý người sử dụng Internet không thích tiết lộ thông tin về mình.

Đừng xem thường việc đính kèm một số điện thoại trên website để khi cần người sử dụng có thể liên lạc trực tiếp.

(Theo Saga)

Đổ xô mua hàng trên mạng cuối năm

Những ngày đầu tháng 12, nhiều trang web mua bán có lượt truy cập tăng hơn 30% so với bình thường. Số lượng thành viên mới tại các site này cũng lên đột biến đến 20% nhân thời điểm đón Noel cũng như Tết dương lịch.

Với khoảng 1,5 triệu pageview (số trang được người xem click vào) một ngày, anh Lưu Thanh Phương, quản trị của trang mua bán 5giay.vn cho biết: "Lượng khách viếng thăm 5giay đã tăng lên khá nhiều trong khoảng hai tháng trở lại đây. Riêng số lượng thành viên mới tăng đột biến đến 20% tháng vừa rồi trong khi con số này bình thường là 10%".

5giay là một diễn đàn mua bán trực tuyến sôi động tại khu vực các tỉnh miền Nam. Hiện trang này đã có hơn 180.000 thành viên với số lượng bài viết tương đương 9 triệu. Trong khi cùng kỳ năm ngoái tổng số người tham gia mua bán tại đây chỉ ngấp nghé 40.000.

Tình hình cũng diễn ra tương tự tại trang vatgia.com, chuyên cung cấp thông tin và mua bán rất nhiều loại sản phẩm. Đặc điểm thể hiện rõ sự so sánh giá cả cùng một sản phẩm ở nhiều cửa hàng đã khiến site này thu hút khá nhiều người tiêu dùng. Anh Nguyễn Ngọc Điệp, đại diện đơn vị chủ quyền website này, cho biết: "Lượt truy cập mỗi ngày tăng gần 30% so với tháng trước, đạt xấp xỉ 210.000 và bình quân cũng có khoảng 1.000 thành viên mới đăng ký trong một ngày".

Theo quản trị một số trang web mua bán: "Cứ đến dịp cuối năm thì số lượng thành viên cũng như lượt truy cập đều tăng cao hơn nhiều so với tốc độ hàng tháng. Riêng thời điểm này, sự đột biến thấy rõ ở nhiều site mua bán trực tuyến. Cũng có nhiều trang thỉnh thoảng lại lâm vào tình trạng treo server khi lượt truy cập cùng lúc có khi lên đến 3.500 người".
Rất nhiều mặt hàng được rao bán. Ảnh chụp màn hình.

"Thượng vàng hạ cám" hàng hóa đều có mặt trên các website và giá rẻ hơn cửa hàng. Không những hàng mới, chính hãng 100%, các loại sản phẩm được rao bán trên đây gồm cả hàng xách tay, second-hand... Đến cả những loại như chim, cây, cá cảnh... cũng có mặt đầy đủ. Nhiều người thích thú khi mua đồ online bởi thi thoảng họ vẫn tậu về được một đồ vật quý, hoặc khó mua được nếu chỉ chạy lòng vòng để tìm kiếm nơi bán.

Một thành viên thường đăng bán nhiều điện thoại di động tại trang 5giay.vn cho biết, giá các mặt hàng trên đây hầu như đều rẻ hơn rất nhiều so với ngoài cửa hàng. Bởi việc đăng một bảng tin rao bán sản phẩm trên website không mất một chút kinh phí nào. Trong khi việc đầu tư vào cửa hàng cộng với thuế kinh doanh bắt buộc người chủ phải nâng giá thành hàng hóa lên cao mới có lời. Ví dụ, một bộ máy vi tính mới dòng Dual Core được rao trên đây với giá 3 triệu đồng thì cấu hình này ở các cửa hàng, siêu thị có thể chênh lệch hơn từ 1 - 1,5 triệu đồng. Tuy rằng cả hai đều có chế độ và thời gian bảo hành giống nhau.

Trong khi đó, thị trường vào dịp cuối năm có khá nhiều siêu thị điện máy giảm giá hàng loạt. Điều này cũng tác động đến các sản phẩm được bán online, khiến chúng càng rẻ hơn. Các trung tâm mua sắm này cũng đăng tải thông tin giảm giá trên trang chủ của họ, nhưng không được nhiều người ghé thăm mà phần đông vẫn tìm đến mua trực tiếp tại cửa hàng.

Anh Nguyễn Văn Hoàng, đang công tác tại một công ty viễn thông tại quận 3, TP HCM, cho biết: "Tôi thường mua một số thứ qua mạng khi rất nhiều người bán luôn có sẵn đội ngũ giao hàng và bảo hành tận nơi, thậm chí có thể dùng thử 1 tuần không thích đem đổi hay trả hàng cũng được".

"Gần đây, bạn bè chung phòng cứ kháo nhau mua hàng qua mạng cho rẻ", Phan Văn Tùng, quận 3, TP HCM, nói. Anh cho biết, lúc đầu sắm đồ theo cách này cũng hơi ngại bị lừa hàng dỏm, nhưng sau đó nhiều người bạn đã từng mua TV, điện thoại trên mấy trang web chỉ cho những chỗ uy tín, bảo hành nên anh tò mò mua thử một lần, rồi sau đó trở thành khách thường xuyên của những địa điểm đó.

Nhiều người tỏ ra lo sợ khi ghé thử "căn cứ" ngoài đời của các địa chỉ bán hàng trực tuyến vì thấy có nơi chỉ là những phòng trọ hoặc cửa tiệm nhỏ nằm sâu trong hẻm. Tuy nhiên, nếu thường xuyên truy cập vào các trang này, bạn sẽ dễ dàng nhận biết được nơi nào là thật sự uy tín khi các thành viên tại đây luôn chia sẻ cho bạn về mọi thứ như giá nơi nào rẻ hơn, chỗ nào làm ăn thiếu uy tín hay ở đâu hàng nhiều...

(Theo VnExpress)

Internet, phương tiện quảng cáo của “nhà nghèo”?

Mặc dù doanh thu còn khiêm tốn nhưng với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, Internet được xem là thị trường quảng cáo có nhiều tiềm năng tại Việt Nam.Đây có thể là phương tiện quảng cáo phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong thời buổi khó khăn hiện nay.

“Mới” lấn sân “cũ”

Thị trường truyền thông tại nước ta chỉ trong một thời gian không dài đã chứng kiến sự xuất hiện ồ ạt của hàng loạt phương tiện mới như Internet, truyền hình cáp, truyền hình kỹ thuật số, điện thoại di động...

Sự bùng nổ này đang làm thay đổi thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông của người Việt Nam.

Kết quả khảo sát gần đây của TNS Media cho thấy thời gian dành cho các phương tiện thông tin đại chúng truyền thống như truyền hình miễn phí, báo chí, video đang có xu hướng giảm dần, ngược lại thời gian dành cho các phương tiện truyền thông mới tăng lên, đặc biệt là tăng mạnh đối với Internet.

Chẳng hạn, tại Tp.HCM thời gian truy cập Internet hàng ngày của người dân từ 31 phút vào năm 2007 đã tăng lên 36,8 phút vào năm 2008 và có khả năng sẽ tăng lên 60 phút vào năm 2010, trong khi thời gian bình quân xem truyền hình hàng ngày đã giảm từ 272,5 phút (2007) xuống còn 243,5 phút (2008).

Theo Trung tâm Internet Việt Nam, đến tháng 10/2008 đã có trên 20,5 triệu người sử dụng Internet, chiếm tới 24% dân số của cả nước.

Một nghiên cứu của Công ty IDC cũng cho biết trong vòng bốn năm tới số người sử dụng Internet tại Việt Nam sẽ lên tới con số 27 triệu, nói cách khác cứ ba người dân thì sẽ có một người sử dụng Internet.

Cùng với các phương tiện truyền thông khác, sự phát triển của Internet khiến người ta nghĩ đến một thị trường quảng cáo đầy tiềm năng.

Không quá ngạc nhiên khi hồi tháng 6 vừa qua, Yahoo! Đông Nam Á đã chính thức bước chân vào thị trường quảng cáo Việt Nam với chương trình ủy quyền cho 4 đối tác làm đại lý quảng cáo của hãng tại Việt Nam.

Trước đó, vào tháng 10/2007, Công ty FPT cũng được nhận ủy quyền cung cấp các dịch vụ quảng cáo cho Google với hình thức Google Adword, AdSense. Ngoài hai “gã khổng lồ” của thế giới, thị trường quảng cáo trực tuyến còn “xôm tụ” với hàng trăm trang tin quảng cáo điện tử và báo điện tử.

Theo ông Ông Xuân Minh, Giám đốc dự án Công ty Quảng cáo trực tuyến 24h, mặc dù kinh tế toàn cầu suy thoái nhưng quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam vẫn tăng trưởng trung bình 120-150%/năm. Một trong những lý do là vì điểm xuất phát của thị trường này quá thấp.

Doanh thu thị trường quảng cáo trực tuyến có khả năng sẽ đạt bằng khoảng 2% thị trường quảng cáo nói chung trong năm nay. Riêng với Công ty Quảng cáo trực tuyến 24h, doanh thu quảng cáo năm 2008 ước tăng gấp 2,5 so với năm 2007 và năm 2009 doanh thu này dự kiến sẽ tăng gấp 2 lần so với năm 2008.

Phương tiện quảng cáo của “nhà nghèo”?

Ông Minh cho biết trước năm 2007 quảng cáo trên trang web của công ty ông chủ yếu chỉ có một số khách hàng lớn, họ mua quảng cáo với mục đích thăm dò.

Tuy nhiên, sang năm 2008 số lượng khách hàng tăng khá mạnh, đặc biệt, bắt đầu xuất hiện nhiều khách hàng nhỏ như cửa hàng thời trang, phòng khám đa khoa, quán ăn... Thậm chí, có những cửa hàng dành 100% ngân sách quảng cáo cho quảng cáo trực tuyến.

Để phân khúc đối tượng khách hàng, nhiều trang web thông tin tổng hợp bắt đầu đổi thành những trang web chuyên sâu, chẳng hạn như trang web dành cho phụ nữ, trang web nhạc dành cho giới tuổi thanh thiếu niên, diễn đàn chuyên về bóng đá, thời trang...

Hình thức quảng cáo trên Internet cũng ngày càng đa dạng như video chèn clip bóng đá, clip hài vui nhộn; flash...

Theo ông Minh, quảng cáo trên Internet có ưu điểm là giá rẻ, phù hợp với ngân sách của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Điều này rất có ý nghĩa trong tình hình khó khăn, khủng hoảng của nền kinh tế.

Tuy nhiên, để quảng cáo trực tuyến thực sự phổ biến ở nước ta, ông Minh cho rằng cần phải củng cố lòng tin của xã hội đối với loại hình quảng cáo này.

Ông nói: “Hiện nay, ở Việt Nam không có đơn vị trung gian nào đủ uy tín để cung cấp các công cụ đo đếm hiệu quả. Mỗi công ty kinh doanh quảng cáo đều đưa ra cách thức đo đếm của mình nhưng kết quả rất khác biệt vì tiêu chí xây dựng hệ đếm khác nhau. Chính vì vậy quảng cáo trực tuyến chưa thật sự gây được niềm tin để các doanh nghiệp mua quảng cáo”.

Theo các chuyên gia, mặc dù tốc độ tăng trưởng cao nhưng chi phí quảng cáo trên Internet trong năm qua chỉ đạt khoảng 160 tỉ đồng, chiếm 1,5% tổng chi phí quảng cáo tại Việt Nam.

Trong khi đó, theo TNS Media, đối với thế giới con số này là 33,7 tỉ Đô la Mỹ, chiếm 7,5% tổng chi phí quảng cáo và năm 2008 dự tính đạt khoảng 41,6 tỉ Đô la và tỷ lệ là khoảng 8,7%.

Một vấn đề khiến các doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo trực tuyến gần đây không kém phần lo lắng là những đề xuất bất hợp lý liên quan đến việc quảng cáo trên trang web tại dự án Luật Quảng cáo đang được Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch soạn thảo.

Chẳng hạn như: diện tích quảng cáo không được vượt quá 10% diện tích các trang của trang tin điện tử, báo điện tử; chỉ được quảng cáo bên trái hay bên phải của trang tin, báo điện tử. Ngoài ra, riêng đối với báo điện tử không cho phép quảng cáo ở trang chủ.

Theo các doanh nghiệp, đề xuất nói trên là thiếu cơ sở khoa học cũng như can thiệp quá sâu vào hoạt động quảng cáo. Điều đó không những gây khó khăn cho các trang web nói riêng mà còn làm cho các doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá thương hiệu, sản phẩm chịu thiệt thòi vì chính họ cũng bị “vạ lây” khi hạn chế quảng cáo.

(Theo TBKTSG)

Sáu bước quảng cáo trực tuyến

Xét về tính hiệu quả và tính phân loại, quảng cáo trực tuyến đem lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội quảng bá sản phẩm tới khách hàng tiềm năng một cách có chọn lọc hơn và với một mức chi phí hợp lí hơn so với các sản phẩm quảng cáo khác.

Tuy nhiên, còn một thuận lợi vô cùng lớn quảng cáo trực tuyến đem lại cho khách hàng mà ít người biết tới nếu chưa trực tiếp sử dụng dịch vụ, đó là khả năng cung cấp các công cụ trực tuyến nhằm quản lí và đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Để thực hiện và quản lý tốt môt chiến dịch quảng cáo trực tuyến, bạn nên xây dựng kế hoạch theo 6 bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu

Doanh nghiệp tiến hành quảng cáo nhằm mục đích gì? Quảng bá hình ảnh? Giới thiệu sản phẩm mới? Tăng doanh thu?... Khi đã xác định được mục tiêu, mọi hoạt động trong chiến dịch sẽ nhằm hướng tới đạt được mục tiêu đó. Với những chiến dịch quảng cáo “dài hơi”, hãy xác định mục tiêu trong cả ngắn hạn và dài hạn để dễ dàng quản lí và đánh giá hiệu quả hơn.

Bước 2: Lập kế hoạch

Đây là bước tối quan trọng cho một chiến dịch quảng cáo thành công. Kế hoạch càng chi tiết, quản lí càng hiệu quả. Các tiêu chí cần được xác định rõ trong bản kế hoạch gồm có thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo, ngân sách, thời gian chạy chiến dịch và hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.

Bước 3: Lựa chọn hình thức quảng cáo

Có rất nhiều hình thức quảng cáo trực tuyến để bạn lựa chọn (Banner, Text link, Inline-text, Rich Media,…). Mỗi hình thức quảng cáo có những ưu, nhược điểm khác nhau,hãy lựa chọn hình thức quảng cáo dựa trên mục đích đã đặt ra cho chiến dịch. Một số tiêu chí cần xem xét khi lựa chọn hình thức quảng cáo trực tuyến là khả năng phân loại đối tượng tiếp nhận quảng cáo, tỉ lệ CTR (Click-through rate: Tỉ lệ click vào thông điệp quảng cáo trên tổng số lần quảng cáo xuất hiện) và cách tính chi phí.

Khả năng phân loại đối tượng tiếp tốt nhất hiện thuộc về các hình thức quảng cáo dựa trên từ khóa (Text link và Inline-text). Do quảng cáo hiện ra phụ thuộc vào các từ khóa được lựa chọn nên nội dung quảng cáo thường gần với nhu cầu của người truy cập hơn. Hơn nữa, do Text link và Inline-text là các hình thức quảng cáo liên kết, chia sẻ lợi nhuận (Affiliate Advertising) trong đó các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo giữ vai trò trung gian nên các thông điệp quảng cáo có khả năng được hiển thị trên một số lượng tương đối lớn các website cũng như forum hay blog.

Về chỉ số CTR, bạn có thể tham khảo từ các báo cáo thống kê hiệu quả quảng cáo do các nhà cung cấp dịch vụ hoặc các nhà nghiên cứu thị trường cung cấp. CTR càng cao thường đi đôi với thông điệp quảng cáo càng hiệu quả. Đây là một chỉ số khá nhạy cảm do nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố: sản phẩm quảng cáo, website đăng quảng cáo, thời điểm, từ khóa,…

CTR bình quân của một số hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến


Banner

Pop-up

In-text

Text link

Rich media

CTR (%)

0.2%

1 - 5%

3 - 8%

0.1 - 1%

1 - 5%

(Chỉ số CTR có tính chất tham khảo)

Về cách tính chi phí quảng cáo, đa số các nhà cung cấp dịch vụ đều tính theo một trong số các cách dưới đây:

• Chi phí cố định: Chi phí quảng cáo tính theo thời gian đăng quảng cáo (theo tuần hoặc theo tháng). Cách tính này càng ngày càng tỏ ra kém hiệu quả và ít được khách hàng chào đón. Hiện trên thế giới còn rất ít quảng cáo trực tuyến áp dụng cách tính này nhưng tại Việt Nam cách này vẫn còn khá phổ biến, nhất là đối với quảng cáo banner.

• CPM (Cost per thousand Impression): Đây là cách tính chi phí dựa trên số lần quảng cáo xuất hiện. Đây là cách tính chi phí hiệu quả hơn nhiều so vớ cách tính chi phí cố định do nó tính trên số lần người đọc chủ động mở thông điệp quảng cáo.

• CPC (Cost per Click): Đây là hình thức đang khá được ưa chuộng do nó dung hòa giữa quyền lợi của bên bán và bên mua quảng cáo. Người mua quảng cáo có lợi do chỉ phải trả tiền khi người xem click vào thông điệp quảng cáo, tuy nhiên chi phí cho 1 lần click thường khá cao và hiện tượng click giả để kiếm tiền chưa được giải quyết triệt để.

• CPA (Cost per Action): Chưa có nhà khai thác dịch vụ quảng cáo nào ở Việt Nam áp dụng tính chi phí theo cách này. Trả tiền cho các hành động tiếp theo của khách hàng (như đặt lệnh mua bán, đăng kí tài khoản,…) là cách tính chi phí hiệu quả cho bên mua quảng cáo nhưng chỉ có thể áp dụng khi thương mại điện tử thực sự phát triển.

Bước 4: Kí kết hợp đồng quảng cáo

Xu hướng hiện tại của thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam là sự hình thành các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo trung gian thay cho việc các chủ website phải tự khai thác quảng cáo trên site của mình. Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến chuyên nghiệp cho chiến dịch của mình đồng nghĩa với việc bạn sẽ được tư vấn tốt và chăm sóc tốt hơn. Bên cạnh đó, với những hợp đồng có giá trị cao hay thời gian chạy quảng cáo dài thì đừng bỏ qua công đoạn đàm phán về giá (thông thường luôn có khung chiết khấu từ 5% đến 20% cho những hợp đồng loại này).

Bước 5: Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Tính linh hoạt là ưu điểm nổi trội của quảng cáo trực tuyến. Việc thay đổi nội dung thông điệp và ngày giờ chạy quảng cáo luôn được tiến hành rất nhanh chóng và thuận tiện. Nhiều hình thức quảng cáo mới xuất hiện còn cho phép bên mua quảng cáo theo dõi và quản lí chiến dịch trực tiếp trên các tài khoản cá nhân.

Hiện nay www.vietad.vn đã triển khai chức năng này khi cung cấp các công cụ quản lí bao gồm chức năng báo cáo thống kê chiến dịch theo ngày giờ, thay đổi website và từ khóa quảng cáo, định mức và theo dõi chi phí,… Các thông số cần quan tâm đối với loại hình quảng cáo Inline-text cũng được thống kê khá chi tiết, bao gồm số lần hiển thị, số lần click, CTR,...

Đối với đa số các hình thức khác, bên mua quảng cáo sẽ được cung cấp các thông số cơ bản liên quan đến lượng hiển thị, click và IP. Nếu không được bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ thống kê về những số liệu này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ miễn phí Google Analytics theo cập nhật các bảng thống kê chi tiết về số lượng khách đã viếng thăm website.

Bước 6: Báo cáo hiệu quả

Dựa trên những số liệu đã có, việc tổng kết và lập báo cáo về hiệu quả của chiến dịch trở nên khá đơn giản. Các số liệu cho phép đánh giá bước đầu về mức độ hoàn thành mục tiêu đã đề ra trước chiến dịch, từ đó duy trì hoặc điều chỉnh các tiêu chí để chiến dịch tiếp theo sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.

Sự ra đời của Internet mở ra cho doanh nghiệp các cơ hội kinh doanh mới. Cùng với đó là hàng loạt những tiện ích ngày càng được nâng cấp tối đa để phục vụ doanh nghiệp, phục vụ cồng đồng một cách tốt nhất. Hãy sử dụng hiệu quả những gì quảng cáo trực tuyến đem lại cho bạn để trở thành người dẫn đầu, ít nhất là trong lĩnh vực mà bạn đang tham gia.

(Theo TuoiTre)

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More
Ten mien dep