Kênh Tên Miền chuyên cung cấp tên miền đẹp, giá rẻ! Hãy liên hệ kỹ thuật: 0914205579 - Kinh doanh: 0912191357 để được tư vấn, hướng dẫn, Cảm ơn quý khách đã ủng hộ trong thời gian qua!

Quảng cáo

Xây dựng thương hiệu cho một tên miền...

Thương hiệu là một cái tên, một khẩu hiệu, một biểu tượng hay một bản thiết kế dễ nhận dạng nhằm đại diện hợp pháp cho một công ty hay cho những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp...

Kênh tên miền chuyên mua bán tên miền quốc tế...

Những năm gần đây, tầm quan trọng của internet trong truyền thông, công nghệ thông tin và thương mại điện tử được các cơ quan doanh nghiệp chú trọng hơn rất nhiều, nhu cầu mua, thói quen mua bán trực tuyến cũng tăng cao, đặc biệt là trong giới trẻ....

Tên miền giúp bạn tạo sức mạnh để thành công

Khi tạo dựng một thương hiệu người ta nghĩ ngay tới một cái tên, và khi marketing o­nline họ sẽ nghĩ ngay tới tên miền dễ nhớ và dễ quảng bá website sao cho hiệu quả nhất...

Đầu tư cho tên miền đẹp là đầu tư cho sự phát triển

Với 21 triệu người sử dụng internet ở Việt Nam, tìm kiếm trên mạng là một trong những hành vi chủ yếu khi sử dụng internet. Việc có tên miền đẹp, dễ nhớ, thân thiện với công cụ tìm kiếm, có thể ví như có một vị trí đắc địa để hàng hoá, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp lọt vào tầm ngắm của người dùng. Từ vị trí đẹp đến ngôi nhà đẹp...

Hình Thức Thanh Toán khi bạn mua bán tại kênh Tên Miền

KenhTenMien.com hiện tại chấp nhận một số hình thức thanh toán tên miền phổ biến bao gồm:Paypal: Nhanh chóng, tiện lợi cho 2 bên.Chuyên khoản ngân hàng (Bank Wire). Giao dịch trực tiếp: Lấy địa điểm thành phố Đà nẵng làm trung tâm gặp gỡ trao đổi.Khế ước (Escrow.com) – có tính phí ( mỗi bên chịu 50 phần trăm phí tại đây)....

Thursday, August 28, 2008

Thanh toán trực tuyến: Vừa làm, vừa nghe ngóng

Thanh toán trực tuyến phổ biến tại các quốc gia phát triển bởi sự tiện lợi và độ an toàn cao. Tuy nhiên, hàng tỷ đô la đã được trả cho một hệ thống, nhưng vẫn chưa thể được gọi là hoàn hảo. Điều đó giải thích tại sao dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Việt Nam vẫn còn rụt rè, manh mún…

Vấn nạn song hành

Mastercard có hơn 25 triệu địa điểm tại 210 quốc gia trên cả thế giới chấp nhận thanh toán tín dụng của hãng này. Cộng với việc hỗ trợ khách hàng 24/24h hàng ngày, 365 ngày/năm không ngưng nghỉ, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, phòng chăm sóc khách hàng vẫn nhận không ít những thông tin phản hồi về tình trạng bị mất, trộm cắp tài khoản. Điều này sẽ dễ hiểu hơn nếu ai đó tham gia một số diễn đàn của các hacker. Trung bình mỗi ngày trên VN Hacker Communitx, các hacker chia sẻ cho nhau từ 5-10 tài khoản tín dụng ăn cắp được. Thông qua một số phần mềm lấy trộm thông tin, các hacker cài đặt vào các site mua bán hàng hoá trên mạng.

Hoặc, một chiều khác là hacker tạo ra một trang tin giả tạo lừa khách hàng để lấy thông tin chủ thẻ cùng mật mã. Một ví dụ điển hình cho trường hợp này là website thanh toán của Yahoo cũng bị làm giả trong ngày 13/8 vừa qua. Hiện trang tin giả này vẫn tồn tại mà không có đơn vị nào can thiệp.

Có thể nói, dù công nghệ có cao siêu đến mấy, khách hàng thanh toán trực tuyến vẫn luôn có nguy cơ bị hacker lừa đảo để trộm cắp tài khoản. Các ngân hàng, các đơn vị hoạt động tài chính trong lĩnh vực phát hành thẻ thanh toán đã áp dụng nhiều hình thức cảnh báo hỗ trợ như: nhắn tin mỗi khi số dư tài khoản thay đổi, xác thực thanh toán qua điện thoại…Thậm chí, cả những định chế tài chính riêng do Mastercard thiết lập và được chính phủ nhiều quốc gia thông qua nhưng vẫn không thể giải quyết triệt để vấn nạn này.

Thô sơ nhưng chắc

Khái niệm “đi chợ Internet”, “Hội chợ trên Internet”…không còn mới là nhờ thương mại điện tử Việt Nam ngày càng được nhiều khách hàng đón nhận hơn. Sự phát triển này đòi hỏi dịch vụ thanh toán trực tuyến phải đảm bảo an toàn và thuận tiện nhất. Việt Nam đã có nhiều hình thức thanh toán nhờ hệ thống máy tính điện tử, tuy nhiên mức độ phát triển có thể nói chưa hơn gì so với công nghệ “tiền trao, cháo múc”. Đó là phương thức mua bán truyền thống, đến tận nơi, xem hàng, chọn mua và trả tiền. Các loại thẻ thanh toán hiện tại các công ty kinh doanh dịch vụ trực tuyến ở Việt Nam lựa chọn đó là thẻ giới hạn số tiền nhỏ, lẻ. Mỗi lần dùng hết, khách hàng lại đi mua thẻ mới.

Đầu tháng 8/2008, một công ty cổ phần trực tuyến đã cho ra mắt dịch vụ Ví điện tử. Dịch vụ này cho phép khách hàng mở các tài khoản tương ứng so với nhu cầu. Hình thức nạp tiền có thể nộp tiền trực tiếp, chuyển khoản…Khi đã có tài khoản, khách hàng có thể sử dụng để mua bán trên mạng tuy nhiên cũng chỉ thông qua website là đối tác của công ty cung cấp dịch vụ trên.

Ông Nguyễn Anh Đức, một khách hàng cho biết: “Tôi cũng thường xuyên mua bán một số sản phẩm và chơi game. Hình thức trên là ý tưởng khá hay tuy nhiên theo tôi cũng không có gì vượt trội. Thanh toán trực tuyến của mình kiểu dạng bán thẻ mấy trò chơi game Võ Lâm, Audition…Khách hàng vẫn phải đến các địa điểm mua thẻ rồi về nạp. Nhiều khi trong túi có vài cái thẻ, mỗi cái dùng cho một loại!

Hình thức ví điện tử ở trên nhằm hạn chế việc khách hàng phải đi lại mua thẻ thanh toán, nhưng lại giới hạn sử dụng bởi hệ thống đối tác. Theo tôi, khi đã áp dụng quy chế trả lương qua thẻ, tại sao các ngân hàng không mạnh dạn áp dụng thanh toán trực tuyến cho thẻ ATM”.

Trả lời vấn đề trên, ông Lê Hoàng Anh, Ngân hàng Cổ phần Nhà Hà Nội cho biết: “Hầu hết các ngân hàng đều có chiến lược nhưng vẫn nghe ngóng và áp dụng ở lượng giao dịch nhỏ. Cái này cần sự điều tiết và đi đầu từ Ngân hàng Nhà nước.”

(Theo KH&DS)

Website Thương mại ĐT thiếu nhiều thông tin cần thiết

Một khảo sát mới đây của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương về mức độ đáp ứng các quy định cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử cho thấy đa số các website thương mại điện tử ở Việt Nam còn thiếu nhiều thông tin cần thiết và nhất là chưa quan tâm đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

Một cuộc điều tra trên 50 website thương mại điện tử thì chỉ có 12% web có công bố chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và chỉ có 6% xây dựng cơ chế cho phép khách hàng lựa chọn đồng ý hoặc từ chối cung cấp thông tin cá nhân khi tham gia giao dịch. Trong khi đó, tất cả các website được điều tra đều có thu thập thông tin cá nhân khách hàng, kể cả những thông tin quan trọng nhất như thẻ tín dụng.

Theo bà Lại Việt Anh, Trưởng phòng Pháp chế - Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, một tiêu chí quan trọng để đánh giá về một website thương mại điện tử là chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Trong khi Việt Nam lại chưa quan tâm đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

Khảo sát cũng cho thấy, đa số các website thương mại điện tử hiện nay đều chưa đáp ứng đầy đủ các tiêu chí dù là cơ bản và dễ dàng nhất đối với một website thương mại điện tử.

Cụ thể, 98% website chưa đầy đủ, trọn vẹn các thông tin cơ bản về thương nhân như: tên, địa chỉ, số điện thoại, giấy phép đăng ký kinh doanh. Trong khi theo yêu cầu, đây là những thông tin cơ bản đầu tiên mà một website cần có và phải công bố ngay trên trang chủ.

Bên cạnh đó, còn có tới 46% website không công bố bất cứ một thông tin gì về các điều khoản giao dịch, chỉ có 8% website công bố đầy đủ thông tin.

Giá cả các hàng hóa dịch vụ đều được các website đăng tải nhưng khi đi sâu vào chi tiết cũng chỉ có 38% website công bố rõ ràng cơ cấu giá như giá trước thuế, giá sau thuế, chi phí vận chuyển và các chi phí có liên quan.

Tuy nhiên, qua khảo sát cũng cho thấy, có đến 96% website mô tả rõ ràng về hàng hóa dịch vụ mà mình cung cấp. Đây là điều tốt cho khách hàng. 80% website có cơ chế trả lời đề nghị của khách hàng và chỉ có 20% không có bất cứ hình thức nào trả lời đề nghị giao kết hợp đồng trong một khoảng thời gian cụ thể.

Theo ông Dương Hoàng Minh - Phó Cục trưởng, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương đã ban hành Thông tư số 09/2008/TT-BT về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử.

Đây là văn bản quy định về quy trình giao kết hợp đồng tiêu biểu trên website thương mại điện tử. Nó sẽ giúp phân định phạm vi trách nhiệm của mỗi bên và trong các giao dịch, giảm bớt sự bất bình đẳng giữa khách hàng với thương nhân trong quá trình giao kết. Theo những quy định tại thông tư này thì những thiếu sót trên đây của các website thương mại điện tử sẽ phải sớm được khắc phục.

(Theo VietnamNet)

Wednesday, August 20, 2008

"Chợ điện tử" và eBay kết nối mua sắm

Hai tháng sau khi công bố liên doanh với Tập đoàn eBay International Inc, ngày 18/8, Công ty PeaceSoft Solution đã cho ra mắt trang mua bán trực tuyến đồng thương hiệu dành cho thị trường nội địa tại địa chỉ www.chodientu.vn.

Ngoài việc chính thức kết nạp thương hiệu eBay, phiên bản mới của chodientu.vn còn đưa ra nhiều cải tiến theo hướng xây dựng một mạng xã hội mua sắm.

Theo đó, mỗi thành viên đăng ký, kể cả người mua hoặc không bán hàng thường xuyên, đều được cấp một “cửa hàng” (shop) cơ bản và miễn phí tại địa chỉ http://shop.chodientu.vn/tên_người_dùng, với khả năng tùy biến và cá nhân hóa cao, cùng nhiều tính năng tương tác và chia sẻ thông tin với cộng đồng.

Thông qua “shop” cá nhân này, người bán có thể thoải mái thể hiện phương pháp kinh doanh thương mại điện tử sáng tạo của riêng mình, có thể sắp xếp “bàn” bán hàng hóa, trang trí và cá nhân hóa “shop”, sao cho phù hợp với cá tính và đặc thù mặt hàng kinh doanh.

Chủ shop có thể tự tạo các chiến dịch hay chương trình bán hàng (ví dụ như phá giá, xả hàng tồn kho, mua hàng tặng quà...), kết bạn với các chủ shop khác thành nhóm liên kết để quảng bá cho nhau và chia sẻ về những chủ đề cùng quan tâm, gửi lời nhắn trên shop của người khác và đặc biệt là công cụ chat trực tuyến cho phép người bán lập tức biết ai đang vào thăm cửa hàng của mình để chủ động tiếp chuyện và giới thiệu sản phẩm và như nhiều tính năng hỗ trợ mua bán trực tuyến khác.

Theo bà Đào Lan Hương, Giám đốc khối thị trường nội địa của liên doanh đồng thương hiệu ChợĐiệnTử.vn - eBay, xu hướng mạng xã hội mua sắm sẽ phù hợp với tâm lý “mua có bạn, bán có phường” và thói quen mua sắm của người Việt Nam.

“Chúng tôi đang nỗ lực online hóa các tập quán đó”, bà Hương nói.

(Theo VnEconomy)

Thị trường Việt Nam rất quan trọng với Google

Dipchand Nishar (thường gọi là Deep Nishar), Giám đốc quản lý sản phẩm khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Google, đến Việt Nam lần đầu tiên vào ngày 19.8, đã có cuộc trao đổi với Thanh Niên xoay quanh những dự định của Google tại Việt Nam.

* Có thể xem đây là chuyến đi đầu tiên của Google đến Việt Nam, vậy mục đích của nó là gì thưa ông?

- Deep Nishar: Bạn có thể cho là hơi muộn, nhưng với chúng tôi, đây không phải là lần kết nối đầu tiên với Việt Nam. Chúng tôi đã "kết nối" với các bạn từ rất lâu, qua website tìm kiếm Google. Ngoài ra, chúng tôi còn có khoảng 30 dòng sản phẩm được sử dụng rộng rãi tại đây, gần đây nhất là một sản phẩm mới ra mắt người tiêu dùng Việt Nam được 3 tuần: Map maker. Điều đó cho thấy chúng tôi giữ liên lạc rất tốt với Việt Nam (cười). Mục đích chuyến đi này của tôi là để tìm kiếm, khảo sát thị trường Việt Nam, tìm hiểu những nhu cầu thị trường của người tiêu dùng Việt Nam để có thể mang đến dịch vụ tốt nhất cho các bạn.

* Ông đánh giá như thế nào về tình hình phát triển công nghệ thông tin và thị trường thương mại điện tử của Việt Nam?

- Deep Nishar: Công nghệ thông tin ở Việt Nam phát triển một cách kỳ diệu, tôi thấy các bạn phát triển nhanh và mạnh mẽ hơn cả một số nước phát triển. Tốc độ phát triển internet nhanh đến mức đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, thị trường thương mại điện tử theo tôi vẫn chưa phát triển đúng tầm do hình thức thanh toán chưa thực sự phát triển. Nền kinh tế của các bạn quen dùng tiền mặt, các bạn chưa quen và chưa phổ biến loại hình thẻ tín dụng. Đó cũng là hệ quả của hệ thống ngân hàng - cơ sở hạ tầng cho thẻ tín dụng - chưa thực sự phát triển. Nhưng tôi tin trong tương lai, khi ngân hàng phát triển hơn theo xu hướng này, ngành thương mại điện tử của các bạn sẽ phát triển vượt bậc.

* Ông được mệnh danh là người đàn ông đứng đằng sau dự án "Google hóa điện thoại di động". Ông có thể chia sẻ đôi chút về tính hữu dụng của dự án này?

- Deep Nishar: Dự án Google trên điện thoại di động giúp bạn "Google" thật nhanh chỉ bằng một cú click trên điện thoại. Tôi ví dụ, ở Nhật hầu hết mọi người đều đi tàu điện ngầm, qua điện thoại có tích hợp phần mềm của Google, người ta có thể tìm kiếm những trạm tàu điện ngầm một cách dễ dàng. Rộng rãi hơn, bạn có thể search Google để có những thông tin về giao thông khi đang đi trên đường. Nói cách khác, chỉ với một chiếc điện thoại, bạn có thể "Google" mọi thứ.

* Không chỉ Google mà hai "đại gia" khác là Yahoo và eBay đã kịp vào thị trường Việt Nam. Ông nghĩ còn có những tên tuổi nào nữa sẽ quan tâm đến thị trường này?

- Tôi cho rằng bất cứ công ty nào quan tâm đến thị trường châu Á đều sẽ phải quan tâm đến Việt Nam vì đây là một thị trường rất quan trọng trong khu vực.

* Yahoo cũng có website tìm kiếm bằng tiếng Việt, thậm chí họ còn thành lập hẳn một website thông tin tiếng Việt nữa. Google có sợ thua trong cuộc chạy đua này?

- Google không có website thông tin bằng tiếng Việt sao? (tỏ vẻ nghi ngờ) Để tôi kiểm tra lại đã (mở điện thoại kiểm tra website Google). Đúng là chưa có (vẻ mặt khó hiểu), vậy thì tôi đoan chắc sẽ có một website tin tức của Google bằng tiếng Việt trong một thời gian ngắn nữa thôi.

* Câu hỏi cuối cùng, cũng là điều ông đã từng nói, "Chúng tôi biết thông tin mang tính địa phương là một thỏa thuận lớn dành cho người sử dụng", vậy ông sẽ có "thỏa thuận lớn" nào dành cho người dùng Việt Nam không?

- Map Maker là một sản phẩm được tạo ra mang đặc trưng của tính địa phương. Tôi kinh ngạc nhận thấy rằng khi Google Map đi vào hoạt động, Việt Nam lập tức đứng thứ 2 thế giới trong số lần sử dụng công cụ này, chỉ sau Ấn Độ. Nhưng Ấn Độ là nước đông dân thứ 2 trên thế giới, nên vị trí chỉ sau Ấn Độ là một kinh ngạc lớn. Tôi thấy người dùng Việt Nam đã ghi chú, đặt tên trên những địa điểm trên bản đồ đất nước các bạn, và tôi nhìn thấy một niềm tự hào rất lớn về đất nước từ hành động đó. Chính vì vậy mà Map Maker ra đời, cho phép người sử dụng Việt Nam có thể chèn thêm hình ảnh, video, nội dung thông tin... về từng địa điểm trên bản đồ của các bạn. Ngoài ra, khi các bạn tìm kiếm trên Google, mỗi khi các bạn tạo một tài khoản cá nhân hay chat, làm việc trong một nhóm, nghĩa là các bạn đã tạo được sự kết nối, gần gũi với nhau đậm đặc chất địa phương. Hơn thế nữa, những sản phẩm của chúng tôi hy vọng sẽ ngày một phát triển và gần gũi hơn với cộng đồng người Việt, đó xem như là một cam kết lớn của chúng tôi đối với Việt Nam vậy.

(Theo ThanhNien)

Sunday, August 10, 2008

Yahoo! công khai "mối tình" với Google

Ngày hôm qua, 08/8, Yahoo! đã chính thức công bố nội dung bản hợp đồng quảng cáo trực tuyến đang gây tranh cãi của hãng với đối thủ Google.

Đây là lần đầu tiên nội dung bản hợp đồng giữa Google và Yahoo! được công bố công khai.

Hiện tại, bản hợp đồng quảng cáo tìm kiếm giữa Yahoo! và Google đang chịu sự "săm soi" của Bộ Tư pháp Mỹ do có những mối lo ngại về độc quyền. Không chỉ có bộ Tư pháp Mỹ mà ngay cả các cố vấn luật pháp ở một số bang như Connecticut, Florida, hay Arkansas cũng đã đưa Google - Yahoo! vào "tầm ngắm".

Tháng trước, Quốc hội Mỹ cũng đã thảo luận về bản hợp đồng giữa Google và Yahoo!, tuy nhiên, Quốc hội Mỹ vẫn chưa đưa ra kết luận hay có bất kỳ hành động cưỡng chế nào với Google và Yahoo!.

Theo bản hợp đồng này, Yahoo! sẽ đặt quảng cáo của Google bên cạnh các kết quả tìm kiếm của hãng. Yahoo! đã từng khẳng định rằng bản hợp đồng "mang tính chất mở" giữa hãng và Google hoàn toàn không vi phạm luật cạnh tranh, bởi lẽ, hãng không hề bị bó buộc phải sử dụng bao nhiêu quảng cáo của Google và cũng không phải đặt quảng cáo của Google ở những vị trí thuận lợi bên cạnh các kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, Microsoft - đối thủ của cả Google và Yahoo! - vẫn khẳng định rằng sự kết hợp của 2 trong 3 gã khổng lồ trên thị trường quảng cáo tìm kiếm sẽ phá vỡ sự cạnh tranh của thị trường.

(Theo 24H)

Bí quyết bán hàng thành công trên eBay

Mở gian hàng trên mạng bán hàng trực tuyến như eBay cũng khá giống với việc bạn có blog. Muốn thu hút được khách hàng thì bạn cần thường xuyên chia sẻ với "bạn hàng" những thông tin hấp dẫn và những kinh nghiệm hữu ích liên quan đến sản phẩm dịch vụ cung cấp.

Những nguyên tắc cơ bản sau đây giúp bạn hiện thực hóa ước mơ thương mại điện tử.

Dù là người mới "khởi nghiệp" hay đã buôn bán thành thạo thì bạn vẫn luôn cần kích thích tư duy, khơi gợi nguồn cảm hứng muốn trải nghiệm của khách hàng thông qua những ý tưởng chia sẻ trên blog hay forum.

Từ đó khách hàng vừa nắm bắt được những lợi ích của sản phẩm dịch vụ có thể mang lại cho người sử dụng cũng như cảm nhận về sự hiện diện của bạn bên cạnh những món hàng rao bán.

Nên sắp xếp thành chuỗi thông tin cô đọng, chia thành nhiều lần để tiết lộ, như vậy người mua hàng luôn có cảm giác mới lạ. Tuy nhiên, thông tin phải đảm bảo tính trung thực khách quan nhưng tránh khô khan, thiếu sức hấp dẫn.

Hình ảnh cần rõ nét, đảm bảo màu sắc tươi tắn với các góc chụp làm nổi bật tính đặc trưng của vật phẩm nhằm đem lại cảm giác bắt mắt. Chẳng hạn như một thiết bị chơi game sẽ hấp dẫn hơn nếu chụp cảnh vừa mở thùng đựng máy. Như vậy khách hàng sẽ có ấn tượng như sản phẩm vừa được giao tới địa chỉ của mình, làm khơi gợi ý định mua sắm khi điều kiện có thể.

Đôi khi các món đồ có trọng lượng lớn cần có thông tin về cước phí vận chuyển đến địa chỉ người mua kèm theo. Trong trường hợp này, tính hiệu quả sẽ nhân lên nếu bạn lập bảng biểu giá của dịch vụ chuyển phát cung cấp với các mã bưu cục (zip code) để khách hàng có thể tự tính toán.

Phương thức thanh toán cũng là yếu tố quan trọng mà khách hàng muốn biết trước khi quyết định sắm sửa đồ dùng. Vì vậy, bạn cần cung cấp các điều khoản giao hàng một cách chi tiết và chặt chẽ, người mua có thể áp dụng hình chuyển khoản hay thanh toán trực tiếp qua mạng.

Nhờ đó, khách hàng lựa chọn được kênh mua sắm phù hợp với điều kiện, và bạn cũng có cơ hội trở thành "thương lái" tài ba trong nền kinh tế tri thức, với Internet và máy tính là huyết mạch cho vô vàn các cơ hội giao thương mở ra.

(Tổng hợp Internet)

Thursday, August 7, 2008

Mua hàng qua mạng "tiền mất tật mang"

Anh Nguyễn Duy Sơn (Láng Hạ, Hà Nội) vừa tức vừa sót tiền khi biết chiếc điện thoại Nokia 8800 sirocco gold vừa mua trên mạng với giá 6 triệu đồng bị hỏng nặng và được thợ sửa điện thoại cho rằng đó là máy đóng lại của Trung Quốc, giá chỉ khoảng 3 triệu đồng.

Những trang mua bán online đang mọc lên như nấm. Trên đó người truy cập có thể tìm những thứ mình cần hoặc rao bán đồ mà không mất phí. Với số lượng người truy cập đông đảo với hàng trăm cuộc giao dịch từ nhà đất, ô tô, xe máy, điện thoại...

Các chợ “ảo” tỏ ra khá hữu dụng, hàng hóa cho lên đây được luân chuyển khá nhanh. Nhưng hãy cẩn thận khi mua hàng bởi không phải cái nào “cũng tốt, cũng rẻ”.

Sẽ rất nhanh để có cái mình cần. Bạn chỉ cần gọi điện thoại hẹn xem hàng. Nhưng nhiều người đã trở thành nạn nhân, mất tiền rước về nhà những thứ không thể dùng được, nhưng không thể kêu với ai vì đơn giản mua bán như thế này đồng nghĩa với việc “giao dịch ngoài đường”.

Chị Vũ Hồng Tứ (sinh viên trường Văn Hóa) đã mua một máy ảnh Canon IXUS 70 qua mạng nhưng khi về dùng mới biết máy đã bị “chọc ngoáy tùm lum” không thể sử dụng được, mặc dù lúc mua đã thử đi thử lại kĩ càng.

Bức xúc hơn là anh Nguyễn Duy Sơn (Láng Hạ): ”Tôi mua một máy Nokia 8800 sirocco gold với giá 6 triệu đồng về nhà được mấy hôm thì hỏng, đưa ra hàng sửa thì biết đó là máy đóng lại của Trung Quốc, giá chỉ khoảng 3 triệu đồng...

Gặp Trung NX, một tay lọc lõi trên các trang rao vặt online mới biết, đồ điện tử “có vấn đề” được các bác thợ sửa sang “ngon lành cành đào” đem bán trên mạng để “lừa” khách hàng. Với đủ loại mánh khóe như dán tem, ốc mới... đảm bảo là hàng công ty hoặc hàng của người nhà dùng, thừa ra đem bán, hay thiếu tiền nên bán rẻ... khách hàng rất dễ bị “dụ khị” bằng cách như thế.

Một số điều nên chú ý khi mua hàng điện tử trên các website rao vặt:

1. Khi cần mua một món đồ, nên tham khảo vài trang, cố gắng tìm ra nhiều địa chỉ có thứ mình cần, từ đó có thể rút ra giá trung bình của mặt hàng, chú ý ở một số website hay có các dòng phản hồi, nên đọc để biết thêm.

2. Tìm hiểu kỹ về sản phẩm, nếu không được và thiếu kinh nghiệm thì nên nhờ người am hiểu hơn đi cùng mình, như thế sẽ không bị mua phải hàng kém chất lượng.

3. Nên thử tất cả các tính năng của thiết bị khi mua để đảm bảo rằng không bị lỗi chỗ nào. Càng cẩn thận càng tránh được rủi ro.

4. Khi xác định được là hàng tốt thì đến phần trả giá, cộng đồng cư dân mua bán qua mạng quan niệm “cái gì cũng phải mặc cả, tiền không quan trọng, quan trọng là bao nhiêu tiền”. Nếu như giỏi thương lượng bạn sẽ khá hời khi mua hàng.

(Theo VTC News)

Ưu điểm và nhược điểm của Thương mại điện tử

Tất cả các công ty đều rất quan tâm tới TMĐT đơn giản vì nó có thể giúp họ tăng thêm lợi nhuận qua việc tăng lượng bán và giảm chi phí.

Quảng cáo tốt trên Web có thể có được thông báo quảng cáo của các công ty nhỏ tới người tiêu dùng trên mọi quốc gia trên thế giới.

Chi phí cho việc sử lý những yêu cầu bán hàng, cung cấp các yêu cầu hỏi về giá cả, và xác nhận các sản phẩm có sẵn có thể giảm nhờ TMĐT trong hỗ trợ kinh doanh và quá trình đặt hàng của một doanh nghiệp. Năm 1998, Cisco Systems đã bán được 72 sản phẩm thiết bị máy tính của mình qua Web, bởi không có một dịch vụ khách hàng nào có thể đại diện cho những hoạt động kinh doanh như thế nên Cisco dự tính rằng họ có thể bớt được 500.000 cuộc gọi mỗi tháng và mỗi năm có thể tiết kiệm được hơn 500 triệu đô la.

TMĐT tăng cơ hội bán cho người bán đồng thời cũng tăng cơ hội mua cho người kinh doanh cũng như người mua. Các doanh nghiệp có thể dùng TMĐT trong quá trình mua bán để xác định các đối tác cung và cầu mới. Trong TMĐT thì thoả thuận về giá cả và chuyển giao các mặt hàng dễ dàng hơn bởi vì Web có thể cung cấp thông tin cạnh tranh về giá cả rất hiệu quả. TMĐT đẩy mạnh tốc độ và tính chính xác để các doang nghiệp có thể trao đổi thông tin và giảm chi phí cho cả hai bên trong các giao dịch.

TMĐT cho người kinh doanh nhiều sự lựa chọn hơn là thương mại truyền thống bởi họ có thể đồng thời biết nhiều loại sản phẩm và các loại dịch vụ từ nhiều người bán khác nhau luôn sẵn sàng hàng ngày, hàng giờ. Có khách hàng thì muốn sử dụng một lượng thông tin lớn khi quyết định mua bán trong khi những người khác không cần nhiều như vậy.

TMĐT cung cấp cho người kinh doanh cách dễ dàng nhất để tuỳ chỉnh các cấp độ thông tin trong mua bán. Thay vì phải đợi nhiều ngày để gửi thư từ, mang theo một quyển mẫu hoặc các trang mô phỏng sản phẩm hoặc thậm chí nhanh hơn là nhờ vào những giao dịch qua fax, thì người kinh doanh có thể truy cập ngay vào những thông tin chi tiết trên Web. Với một số sản phẩm như phần mềm, các audio clip, các hình ảnh thậm chí là có thể được chuyển qua Internet, giảm được thời gian mà người kinh doanh phải chờ để bắt đầu việc mua hàng.

Lợi nhuận của TMĐT cũng đã tăng thêm phúc lợi xã hội. Thanh toán điện tử của việc trả thuế, lương hưu, và phúc lợi xã hội chi phí thấp, an toàn và nhanh chóng khi giao dịch qua Internet. Hơn nữa các thanh toán điện tử có thể kiểm toán và điều hành dễ dàng hơn các thanh toán bằng séc có thể chống thất thoát và gian lận.

TMĐT còn có thể đáp ứng được các dịch vụ và các sản phẩm tới những nơi xa xôi.

Tuy nhiên thì cũng có một số hoạt động kinh doanh không thích hợp TMĐT. Ví dụ, nhiều thực phẩm nhanh hỏng và các mặt hàng đắt tiền như đồ trang sức hoặc đồ cổ không thể kiểm tra được một cách xác đáng từ điểm xa theo các công nghệ mới sẽ được phát minh ra trong tương lai. Tuy nhiên, hầu hết những bất lợi của TMĐT ngày nay bắt nguồn từ tính chất mới lạ và tốc độ phát triển nhanh của các công nghệ cơ bản. Những bất lợi này sẽ biến mất khi TMĐT hoàn thiện và sẵn sàng hoạt động và được toàn bộ dân chúng chấp nhận. Nhiều sản phẩm và dịch vụ đòi hỏi những nhận xét của khách hàng tiềm năng được trang bị và sẵn sàng mua qua Internet. Ví dụ, nhà kinh doanh tạp phẩm trực tuyến Peapop chỉ thực hiện các dịch vụ giao hàng của mình trong một số thành phố. Do nhiều khách hàng tiềm năng của Peapop bắt đầu kết nối với Internet và bắt đầu thấy sự tiện lợi của việc mua bán trực tuyến, nó sẽ có thể mở rộng thêm nhiều khu vực.

Các doanh nghiệp thường tính toán lợi nhuận thu được trên số lượng các vụ đầu tư trước khi sử dụng bất kỳ công nghệ mới nào. Điều đó rất khó thực hiện trong TMĐT bởi chi phí và lợi nhuận rất khó xác định. Chi phí, là một chức năng của công nghệ, có thể thay đổi nhanh chóng thậm chí chỉ trong thời gian ngắn thực hiện các dự án TMĐT do những công nghệ cơ bản đang thay đổi một cách nhanh chóng. Nhiều công ty đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ được các công nhân có các kỹ năng về công nghệ, thiết kế và quá trình kinh doanh cần thiết để làm TMĐT có hiệu quả. Một vấn đề khác mà các công ty muốn kinh doanh trên Internet phải đối mặt đó là khó khăn trong việc thống nhất cơ sở dữ liệu đang hiện hành và phần mềm xử lý giao dịch được thiết kế cho thương mại truyền thống thành phần mềm có thể dành riêng cho TMĐT.

Cùng với các vấn đề về công nghệ và phần mềm, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những trở ngại về văn hoá và luật pháp trong TMĐT. Nhiều người tiêu dùng ở một mức độ nào đó vẫn e ngại việc gửi số thẻ tín dụng trên Internet, có một số người tiêu dùng khác đơn giản thường hơn có thể thích hợp được với sự thay đổi và cảm thấy không thoải mái trong việc xem các hàng hoá trên màn hình máy tính hơn là xem trực tiếp.

Môi trường pháp lý mà TMĐT được quản lý là các bộ luật hoàn toàn không rõ ràng và mâu thuẫn với nhau. Luật kiểm soát TMĐT được viết ra khi các tài liệu được ký dự tính hợp lý trong bất kỳ giao dịch kinh doanh nào. Khi có nhiều các doanh nghiệp và cá nhân thấy được lợi ích của TMĐT là hấp dẫn, thì những bất lợi liên quan đến công nghệ và văn hoá này sẽ không còn tồn tại nữa.

(Theo eCommerce World Book)

Bán lẻ hàng hóa trên siêu thị “ảo”

Hiện nay tại Việt Nam đã xuất hiện 3 loại hình sàn giao dịch thương mại điện tử phổ biến gồm: giao dịch giữa các doanh nghiệp (B2B), giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), và giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C).

Đối với loại hình sàn giao dịch B2C, tính đến cuối năm 2006, đã có khoảng 80 doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh loại hình sàn giao dịch này. Bên cạnh đó nhiều cá nhân cũng đã bắt đầu tìm cơ hội bán lẻ qua mạng.

Nguyễn Thị Thu H., nhân viên của một công ty xuất nhập khẩu đã thử kinh doanh với số vốn 10 triệu. Chị mở một địa chỉ cá nhân trên mạng, gửi thư chào hàng khắp nơi, tỷ lệ khách đặt hàng và hồi âm chỉ chiếm khoảng 3%. Tính cả đợt bán hàng quà tặng Noel vừa qua, chị lãi được 3,2 triệu.

Từ kinh nghiệm của mình, Thu H. cho biết, chọn mua, đặt hàng trên mạng giờ không còn xa lạ, thậm chí đã nhộn nhịp kẻ bán người mua như một cái chợ.

Với một chiếc máy tính nối mạng, chỉ cần ngồi ở nhà hoặc tranh thủ giờ nghỉ trưa ở văn phòng, truy cập website mua bán trên mạng, các sản phẩm sẽ được “trưng bày” ngay trên trang chủ để lựa chọn. Lượng hàng hoá trên mạng cũng rất phong phú nhờ sự phối hợp giữa các đơn vị kinh doanh trên mạng với các nhà phân phối.

Ông Nguyễn Đức Huỳnh, giám đốc kinh doanh - tiếp thị của một công ty trực tuyến cho biết việc kinh doanh có chiều hướng tốt trong 3 tháng cuối năm, một phần do sức mua thị trường cuối năm tăng (số lượng hàng bán trên 46% so với thời điểm đầu năm), một phần do người tiêu dùng đã quen và trang web cũng liên tục cập nhật hàng “mới - lạ”.

Hiện nay, sản phẩm phổ biến, được các website khai thác và khách cũng mua nhiều là mỹ phẩm, hoa, quần áo, đồ dùng thể thao… dành cho bạn trẻ. Khách hàng thường khai thác dịch vụ giao hàng của các website để chọn quà tặng cho bạn bè, gia đình, người yêu...

Khai thác kinh doanh còn nhiều vấn đề

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bán hàng qua mạng vẫn còn phải đối mặt với nhiều khó khăn. Không tốn phí mặt bằng, bán lẻ trên mạng phải thiết kế được phương án nhận hàng tại nơi lưu trữ hàng hoá của nhà cung cấp sao cho nhanh chóng để giao hàng kịp thời; bất cứ mặt hàng nào bán ra cũng buộc phải phát hành hoá đơn giá trị gia tăng nên giá thành buộc phải cao hơn 10% so với cửa hàng, đại lý bán lẻ...

Giá hàng tại siêu thị “ảo” còn tăng thêm bởi chi phí giao hàng được tính riêng, khoảng 10 đến 20 ngàn đồng trong nội thành; ngoại tỉnh tính theo cước bưu điện, chiếm tỷ lệ không nhỏ trong giá thành mua hàng qua mạng.

Bà Nguyễn Thị Thuỳ Vũ, giám đốc một công ty thương mại dịch vụ online cho biết: “Khi gia nhập vào mạng cung cấp hoa tươi và quà tặng của Interflora để mở thị trường đến 150 nước trên thế giới, tôi thấy trở ngại lớn nhất trong giao dịch thanh toán của ngành thương mại điện tử là rất nhiều nước không nhận thanh toán qua mạng với Việt Nam, và chúng tôi phải tìm cách mở tài khoản ngoại tệ để khách hàng chuyển tiền vào, hoặc thuyết phục khách hàng chuyển tiền qua bưu điện”.

Trên các siêu thị “ảo” đa phần khai thác những đơn đặt hàng có trị giá thấp nhất 50.000đồng trở lên, phổ biến trên 100.000 đồng và chưa phát triển các mặt hàng thông dụng có giá thấp, các chính sách liên quan đến việc mua hàng, trả lại hàng, thanh toán, vận chuyển... mỗi nơi mỗi khác, chưa thống nhất với nhau.

* Trong một cuộc điều tra về tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay của Bộ Thương mại trong năm 2006 với 1.000 doanh nghiệp, số lượng doanh nghiệp có website chiếm từ 20 - 25%, nhưng tính năng thương mại điện tử trong các website này còn mờ nhạt. Chức năng website chủ yếu là giới thiệu về công ty, chiếm 93,8%; giới thiệu sản phẩm, dịch vụ chiếm 62,5%, trong khi tính năng giao dịch thương mại điện tử cho phép đặt hàng chỉ chiếm 27,4%; hoạt động thanh toán trực tuyến chỉ có 3,2%.

(Theo SGTT)

Mua bán Online - Đi chợ trên mạng

Ngày càng có nhiều người mua sắm... trên mạng. Không ít người thức trắng đêm với chiếc máy tính để tìm cơ hội mua được những món hàng với giá khá mềm. Tuy nhiên, mua hàng trên mạng cũng có những rủi ro...

Quá hời...

H. rất hãnh diện với bạn bè khi mua được điện thoại Blackberry 8700 mới gần như 100% có bao da “gin” hẳn hoi với giá chỉ 3 triệu đồng, thấp hơn cả mức giá đang bán ở Mỹ. Chiếc điện thoại đó ở cửa hàng bên ngoài đang bán giá không dưới 5 triệu đồng. H. đã nhanh tay mua được trên diễn đàn www.tinhte.com trước khi có một người khác trả giá gần 3,3 triệu đồng. Kinh nghiệm của H. là thường xuyên lên mạng và truy cập vào các mạng, diễn đàn để tìm hàng rẻ và khi thấy thì nhanh tay đặt mua.

Khá nhiều người tiêu dùng thường xuyên tìm mua các đồ điện tử, công nghệ thông tin trên mạng vì giá rẻ. Hữu Thành và những người bạn của anh cũng thường xuyên lùng tìm laptop Apple, Sony mang từ Mỹ về với giá chỉ khoảng 500 USD. “Những người bán thông thường là Việt kiều không muốn mang hàng trở về nước nên sẵn sàng bán lại” - Thành chia sẻ kinh nghiệm.

Và những quả lừa

Nguy cơ bị lừa, hàng không đúng chất lượng... luôn rình rập người tiêu dùng khi mua sắm trên mạng. Trục trặc thường gặp của người tiêu dùng là món hàng không đúng như miêu tả về chất lượng, người bán không có “cửa hàng” trên mạng nên dẫn đến tình trạng tiền đã gửi đi nhưng hàng không về, khi liên lạc với nhà quản trị mạng thì không thể nào lần ra tung tích.

Giám đốc eBay (chợ trực tuyến toàn cầu) khu vực Đông Nam Á Sam McDonagh chia sẻ “giao dịch trên eBay chủ yếu là tin tưởng nhau”. Theo ông, người tiêu dùng phải liên hệ với khách hàng và tìm hiểu về uy tín của khách hàng trong giao dịch trực tuyến.

Tuy nhiên, trên thực tế người tiêu dùng VN vẫn bị lừa khá nhiều khi giao dịch điện tử. Bản thân Trần Mạnh Hiệp - thành viên quản trị mạng www.tinhte.com - cũng mất hơn 1.000 USD khi giao dịch trên eBay để mua một laptop mà người bán ở Ý dù Hiệp đã tìm hiểu kỹ lưỡng.

Bộ phận phụ trách an ninh mạng Hãng hàng không Pacific Airlines (PA) cho biết gần đây có một số khách hàng đặt mua vé máy bay giá rẻ của PA qua các website đã bị lừa. Kịch bản chung là người tiêu dùng sau khi đã gửi tiền vào tài khoản các nickname quảng cáo “mua vé máy bay rẻ hơn vé thông thường 40%” vẫn nhận được vé có mã xác nhận chỗ, nhưng khi liên lạc với tổng đài của PA để kiểm tra lại hoặc ra đến sân bay mới phát hiện vé không hợp lệ.

Có kiện được không?

Đại diện quan chức Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Thương mại cho biết khi gặp sự cố, trước tiên người tiêu dùng liên lạc trực tiếp với nơi mua bán hàng để khiếu nại. Những nơi kinh doanh qua mạng không có giấy phép của cơ quan chức năng có thể sẽ bị xử lý vì tội kinh doanh trái phép. Người tiêu dùng cũng nên tìm đến những website có địa chỉ giao dịch cụ thể, đăng ký kinh doanh hợp pháp nhằm tránh trường hợp mua nhầm hàng giả không thể kiện được phía bán hàng”.

Trần Mạnh Hiệp khuyên “khi đã thích món hàng đó rồi thì cố gắng sắp xếp đến xem trực tiếp hoặc nhờ bạn bè, người thân đến xem và giao dịch. Mua bán trên mạng rủi ro vẫn có thể xảy ra và nếu không may thì đành chấp nhận”.

Một số chuyên gia khuyên người tiêu dùng phải tự trang bị kiến thức, cẩn trọng và tự bảo vệ mình. Chẳng hạn có một vài email gửi đến người tiêu dùng cho biết đang cập nhật lại thông tin trên website và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân: email, thẻ tín dụng, mật khẩu... Người tiêu dùng phải cảnh giác không cung cấp những thông tin kiểu này vì những người quản trị website chân chính không đề nghị như vậy.

Mua sắm trên mạng như thế nào?

Hiện nay, ngoài các trang web chuyên về dịch vụ mua bán hàng trên mạng, còn có những trang web “nghiệp dư” cũng tổ chức “chợ ảo”. Người tiêu dùng mua bán, trao đổi hàng hóa trên các diễn dàn (forum) sau khi đăng ký là thành viên của một diễn đàn, người bán sẽ chụp hình ở nhiều góc độ, mô tả đặc tính, hình dáng, giá cả... sản phẩm và cách thức liên lạc lên cho các thành viên có nhu cầu trao đổi.

Sau khi đã thống nhất giá cả, người mua chuyển tiền vào tài khoản của người bán ở các ngân hàng hoặc tài khoản ATM, người bán sau khi kiểm tra số tiền đã được chuyển sẽ chuyển hàng đến người mua qua đường chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp mang đến.

* Vụ Thương mại điện tử - Bộ Thương mại đã thống kê và tập hợp được gần 300 website B2C (doanh nghiệp bán cho người tiêu dùng), 88 website C2C (người tiêu dùng tới trực tiếp người tiêu dùng) và 35 website B2B (doanh nghiệp tới doanh nghiệp) có chất lượng tốt để tiến hành đánh giá. Vụ cũng bình chọn các website tiêu biểu (công bố tại địa chỉ www.trustvn.gov.vn) thông qua khá nhiều tiêu chí để hạn chế tối đa rủi ro cho người tiêu dùng. Hình thức thanh toán trực tuyến vẫn còn rất ít website áp dụng do số lượng người tiêu dùng sở hữu các loại thẻ thanh toán không nhiều và thiếu sự kết nối giữa các ngân hàng, nơi bán hàng, người tiêu dùng. Hình thức phân phối, vận chuyển hàng hóa phổ biến: chủ sở hữu website tự đứng ra tổ chức mạng lưới vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát nhanh. Hầu hết các website chưa chú trọng đến các qui định bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng.

(Theo TuoiTre)

Wednesday, August 6, 2008

Các biện an toàn khi xử lý giao dịch trên Web

Tài khoản (account) “chùa”, hoặc bị đánh cắp từ chủ thẻ đang được bày bán tràn lan trên mạng Internet, thậm chí tại một số diễn đàn tin tặc, nó còn được “biếu không”. Đây là một trở ngại rất lớn đối với thương mại điện tử (TMĐT), nhất là tại Việt Nam khi mà TMĐT mới đang trong giai đoạn “sơ khai” nhưng đã bị “vùi dập” tàn nhẫn bởi nạn thẻ giả.

Chỉ tính riêng trang web bán hàng trực tuyến VDC o­nline của Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC), trong năm 2006 đã phát hiện hàng trăm vụ sử dụng thẻ giả để thanh toán hàng. Đó là chưa kể tới hàng loạt các trang bán hàng trực tuyến khác, chắc chắn cũng phải “sống chung” với nạn thẻ giả.

Dưới đây là một số phương pháp mà các nhà cung cấp dịch vụ bán hành trực tuyến trên thế giới thường hay áp dụng để xác minh tính xác thực của thẻ thanh toán khi tiến hành giao dịch qua mạng…

1. “Định vị” địa chỉ IP

Trong thế giới TMĐT, biết được thông tin địa lý của người mua có thể giúp ngăn chặn các hành vi gian dối. Công nghệ xác định vị trí địa lý hiện nay có thể cung cấp các thông tin địa lý chính xác từ địa chỉ IP máy tính mà người dùng sử dụng để đặt mua hàng, để từ đó có thể phân loại các khu vực được liệt vào “danh sách đen”. Xác định vị trí bằng địa chỉ IP cũng có thể xác định được vị trí chính xác của người dùng hoặc tính toán được khoảng cách giữa địa chỉ đặt hàng của người mua trực tuyến với vị trí thực của người thực hiện giao dịch. Kết quả thu được sẽ giúp người bán hàng có thể áp dụng thêm các biện pháp định danh (bảo mật) mạnh hơn hoặc khoá tài khoản những khách hàng khả nghi.

2. So sánh địa chỉ IP quốc gia với địa chỉ giao hàng trong hoá đơn

Địa chỉ IP là số nhận dạng mạng duy nhất do ISP cấp cho người dùng mỗi lần truy nhập vào mạng Internet. Vậy nên bạn cần chắc rằng địa chỉ IP quốc gia và địa chỉ thanh toán của hoá đơn phải trùng nhau. Sử dụng các dịch vụ phát hiện gian dối web như FraudLabs có thể giúp bạn phát hiện địa chỉ IP quốc gia của khách đặt mua hàng. Nếu địa chỉ giao hàng và địa chỉ trong hoá đơn của khách hàng là ở Mỹ, nhưng người đặt đơn hàng lại có địa chỉ IP ở Nga, thì chắc chắn đây là một trường hợp gian dối điển hình. Thường nếu người đặt hàng không ở nước ngoài thì người bán nên gọi điện để xác nhận lại thông tin người sử dụng thẻ tín dụng cho chính xác.

3. Kiểm tra bản “danh sách đen”

Bạn luôn luôn phải chú ý tới các đơn hàng được giao tới địa chỉ ở nước ngoài. Bạn càng phải thận trọng hơn nếu địa chỉ giao hàng nằm ở những nước có “truyền thống” về gian lận điện tử. Theo điều tra của ClearCommerce, danh sách 12 nước đứng đầu bản danh sách đen về gian lận trực tuyến là: Ucraina, Indonesia, Yugoslavia, Lithuania, Ai Cập, Romani, Bungary, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Pakistan, Malaysia, và Israel. Còn 12 khu vực có tỉ lệ gian lận trực tuyến thấp nhất là: Austria, New Zealand, Đài Loan, Ai-Len, Tây Ban Nhan, Nhật Bản, Switzerland, Nam Mỹ, Hồng Kông, Anh, Pháp và Australia.

4. Địa chỉ e-mail ẩn danh hoặc miễn phí

Hãy chú ý rằng nếu người mua hàng trực tuyến sử dụng các địa chỉ e-mail ẩn danh miễn phí như hotmail.com hoặc yahoo.com thì việc truy tìm tung tích là hầu như không thể. Phần lớn các trường hợp gian lận điện tử sử dụng dịch vụ email miễn phí hơn là các e-mail trả phí. Về lý thuyết, bất cứ ai sử dụng địa chỉ email (dựa trên nền tảng web) hoặc địa chỉ được chuyển tiếp tới (forward) đều truy được địa chỉ của ISP đó.

Trong khi có nhiều khách hàng hợp pháp sử dụng địa chỉ e-mail miễn phí bởi tính tiện lợi và kinh tế, thì hầu hết đối tượng gian lận đều sử dụng địa chỉ e-mail miễn phí để ẩn danh. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp khi đặt mua sản phẩm đều có tên miền riêng và trong trường hợp không có thì họ cũng không sử dụng địa chỉ e-mail miễn phí. Đối với những lý do này, bạn cần có phương pháp thu thập thêm thông tin khi địa chỉ e-mail miễn phí được sử dụng, chẳng hạn như khả năng xác định vị trí địa lý của khách hàng. Bạn cũng cần chú ý tới các tên miền mới đăng ký, bởi những kẻ gian lận có thể dễ dàng đăng ký một tên miền mới bằng thẻ tín dụng đánh cắp để lập nên một chủ thể kinh doanh mới.

5. Kiểm tra máy chủ proxy ẩn danh

Bạn cần kiểm tra xem người đặt mua hàng có sử dụng máy chủ proxy ẩn danh hay không, bởi dạng máy chủ này cho phép người dùng Internet có thể che giấu địa chỉ IP thực. Mục đích chính của việc sử dụng máy chủ proxy là để ẩn mình, tránh bị phát hiện. Trong khi các doanh nghiệp có tên tuổi sử dụng phương pháp này để bảo vệ mạng nội bộ thì những kẻ gian lận lại sử dụng máy chủ proxy cho mục đích che giấu tung tích.

6. Kiểm tra địa chỉ giao hàng

Đương nhiên những kẻ gian lận thường tránh bị phát hiện nhưng điều cốt lõi là cần nhận được hàng. Có một cách để làm được điều này là sử dụng hộp thư công cộng, hoặc sử dụng địa chỉ giao nhận chuyển tiếp. Hãy nhớ là không bao giờ gửi hàng tới hộp thư thuê công cộng (ngoại trừ bạn có thể xác định được hộp thư đó thuộc về khách hàng quen biết) hoặc những địa chỉ giao hàng chuyển tiếp bởi khi đó bạn không thể xác định được địa chỉ thực và danh tính người nhận hàng.

7. Số điện thoại chính xác, mã ZIP hợp lệ

Thường thì bên giao hàng sẽ phát hiện được các đơn hàng có số ZIP không hợp lệ, hoặc sự không trùng khớp giữa mã ZIP và mã khu vực. Những trường hợp này hiển nhiên tiềm ẩn nguy cơ gian lận nhiều hơn. Ngoài ra, nếu điện thoại sử dụng để liên lạc ở đây là dạng VOIP (như vẫn rất thịnh hành hiện nay) thì việc hoãn lại thời điểm chuyển hàng, nhất là các mặt hàng đắt tiền, sẽ là một quyết định khôn ngoan.

8. Đối chiếu tên quốc gia phát hành thẻ với tên quốc gia trong hoá đơn

Một điểm quan trọng nữa cần ghi nhớ là cần kiểm tra tên quốc gia phát hành thẻ tín dụng và tên quốc gia trong địa chỉ hoá đơn. Tên của chúng cần phải trùng với nhau. Việc này rất quan trọng bởi nhiều ngân hàng nhỏ thường không có các thủ tục xác nhận nghiêm ngặt.

9. Gọi điện cho ngân hành phát hành thẻ tín dụng

Nếu bên bán cảm thấy nghi ngờ về đơn đặt hàng thì có thể gọi điện cho ngân hành đã phát hành thẻ tín dụng để phòng trường hợp những chiếc thẻ sử dụng là đồ đánh cắp. Số điện thoại của ngân hàng phát hành thường dựa trên sáu con số đầu tiên của thẻ, thường được biết đến là Số định danh ngân hàng (Bank Identification Number - BIN).

10. Yêu cầu thêm thông tin nếu cảm thấy có vấn đề

Khi giao dịch, chỉ có tên tuổi và số thẻ tín dụng của khách hàng không thôi thì e rằng sẽ không đủ. Bên bán cần cần yêu cầu khách hàng xác nhận qua điện thoại hoặc fax ảnh nhận dạng nếu cảm thấy giao dịch có vấn đề.

(Theo PCWorld)

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More
Ten mien dep